Jämför
Se skillnaden mellan lynes och Freshdesk
Vi har samlat de viktigaste funktionerna inom telefoni, ärendehantering och samarbete – här ser du varför lynes är det smartare valet.
lynes
Freshdesk
Telefoni
Inbyggd företagsväxel
Callback (återuppringning)
Personlig IVR
HD-ljud
Nummervisning (välj bland flera nummer)
Integrationer med svenska operatörer
Ärendehantering & Contact Center
Ärendehantering
Webbchatt (livechatt på hemsidan)
Omnikanal (telefon, chatt, mejl i samma app)
Samtalsinspelning + transkribering
Prioriterade samtal
Wallboard
Avancerade enkäter (Survey)
AI & Automatisering
AI-telefonist
Personlig AI-telefonist
AI-agenter i mejl och Webbchatt
Auto-etiketter på samtal
Conversation Intelligence
Samarbete
Intern chatt (för team och kollegor)
Gruppchatt
Dela dokument
Delade kontakter (gemensamm adressbok)
Dela samtal (skicka inspelning/info internt)
Videokonferens (interna & externa samtal)
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI?
Med lynes får ni inte bara en växel eller ett contact center – utan en komplett plattform som gör kundservice, samarbete och telefoni enkelt. Allt i en app
Ett urval av våra kunder
Se själv hur lynes kan ersätta Freshdesk – boka en demo idag
Formuläret visas endast på livesidan