Skivet brød, hjulet og røde dager. Det er sannsynligvis noe av det beste mennesker har skapt, hvis du ignorerer integrasjoner selvfølgelig.
Fordi noe som virkelig har endret og forenklet måten vi jobber på, er programmenes evne til å integrere seg med hverandre for å skape en enklere arbeidsdag.
Er du noen som manuelt søker etter et nummer i et CRM-system? Da anbefaler jeg at du leser videre fordi vi skal snakke om integrasjoner.
Bli med på listen vår: 6 grunner til at integrasjoner er et must
- 1: Forbedret kundeopplevelse
Når du integrerer CRM-systemet eller støtteprogrammet ditt med telefonien din, lager du en helt annen type løsning. Glem manuell administrasjon når bryteren automatisk utfører et søk mot CRM-en din.
På denne måten vet personen som svarer hvem som ringer, hvor fra, og om den som ringer har noen åpne saker. Dette skaper en mye mer behagelig reise for den som ringer, da de ikke trenger å oppgi kundenummer, navn, skostørrelse, stjernetegn og gud vet hva de skal tilstå.
- 2: Raskere håndtering
I samsvar med ovennevnte punkt er det ikke bare kunden som får en enklere tur. Agentens jobb blir mye lettere når han direkte kan svare på innringerens spørsmål.
Dette fører til kortere samtaler som fører til lavere køtider, noe som igjen ofte fører til mindre frustrerte kunder ettersom de ikke trenger å vente.
- 3: Mer effektiv salgssyklus
Sikkert administrasjon må klassifiseres som en selgers verste mareritt? Med Smarte integrasjoner de får tilgang til flere verdsatte funksjoner, som alle bidrar til en mer effektiv salgssyklus.
Hvor fint høres det ikke ut med automatisk loggede samtaler på kundekortet, klikk for å ringe og kundekortet dukker opp?
- 4.: Automatisert arbeidsflyt
I dag jobber du mest sannsynlig i de fleste programmer og applikasjoner. Du vil sannsynligvis bytte mellom dem utallige ganger hver dag.
Det stopper nå!
Dina chat-kanaler kan synkroniseres med f.eks. Trello Så du slipper å gå inn og se hva som skjer der. Tenk deg skjønnheten i en chat-kanal som samler hele prosjektet ditt med filer og informasjon på ett sted
- 5: Enklere kommunikasjon
I dag snakker vi ofte om mer enn bare telefoni og brytere. Sikkert, bedriftskommunikasjon er sterkt avhengig av video, chatter og delte skjermer.
En av de beste grunnene til at integrasjoner er gode, er å kunne samle alt det ovennevnte, men også å integrere Office 365. Da får du tilgang til e-posten din i den samme klienten du allerede bruker, pluss at du enkelt kan dele e-post direkte i chatten.
Smart, ikke sant?
- 6: Gjør intern kommunikasjon ekstern
Det er raskt, effektivt og enkelt å chatte med kollegene dine. Smarte apper lar deg dele filer, hoppe inn på en rask konferanse og dele e-post. Men din eksterne prosjekter har ofte ikke samme flyt.
av integrere, for eksempel, Slack du og kollegene dine kan fortsette å chatte i din verden mens leverandøren, kunden eller hva det måtte være chatter med deg via Slakk. Når du gjør det, blir du ikke kvitt de smarte funksjonene vi snakket om, og du er heller ikke dømt til lange og innviklede e-posttråder.
Kos deg med å chatte og dele filer mellom programmene.
-
Vil du vite mer om hvordan våre smarte integrasjoner kan forenkle hverdagen din? Ikke nøl med å kontakte oss eller prøve det gratis i 30 dager.
