Mobil VoIP, hva er det?

I dag bytter flere og flere selskaper til skybaserte telefonsentraler. For de aller fleste selskaper vil det være en mer fleksibel og kostnadseffektiv løsning enn et konvensjonelt sentralbord. De er også bygget for å integreres med alt fra saksbehandlingssystemer, CRM-systemer og annen programvare.

Men hva har VoIP, Voice over Internet Protocol å gjøre med det? Og hvorfor er det viktig?

I dette innlegget skal vi se på dette og hvordan Lynes bruker teknologi for å gjøre bedriftens mobiltelefoni mer tilgjengelig og bedre - uansett hvor du er.

Så hva er egentlig VoIP?

VoIP er teknologien som gjør det mulig å ringe over internett, i stedet for standard analoge telefoner. Facetime-lyd, Skype, WhatsApp eller Facebook Messenger bruker alle VoIP (også kalt Mobile VoIP) som teknologien for IP-telefoni. Når du bruker Lynes Telephony til å ringe, bruker du den samme teknologien.

Mobil VoIP er et supplement, ikke en konkurrent

Men kanskje noen tenker: hvorfor skal man ha en annen VoIP-tjeneste? Rettferdig nok, sier vi.

Problemet med alle disse tjenestene er ikke teknologien i seg selv - den er flott. I stedet er disse tjenestene designet for forbrukere, ikke bedrifter. De er derfor superenkle å bruke og har revolusjonert måten vi kommuniserer på mange måter, men hvis du vil bruke dem til bedriftens mobiltelefoni, har de alvorlige begrensninger.

En av de største begrensningene er at du vanligvis bare kan ringe andre som allerede har appen installert. Mange av dem er også knyttet til private kontoer og mobilnumre. For gründere er dette ikke den beste løsningen.

Så, la oss ta en titt på hvordan tjenesten vår fungerer og hva som skiller den fra de andre.

Som du allerede har forstått da, er vår Mobile VoIP-tjeneste utviklet for selskaper og organisasjoner. Dette betyr at den kan tilpasses og gjøres mye mer fleksibel enn Facetime Audio eller Facebook Messenger. Du får også HD-lyd (glem raske samtaler, ekko eller hakk i lyden), noe som gir alle involverte i samtalen et skarpt, klart taleanrop.

Det er også fullt integrert i selskapets sentralbord.

Men er ikke alle mobiler integrert i sentralbordet i dag?

Bedriftsmobiler er absolutt integrert i sentralbordet i dag. Det er mulig å ringe og motta samtaler på mobilen gjennom sentralbordet. Forskjellen er at lynes Mobile VoIP har full integrasjon med bedriftens sentralbord. Det lar deg gjøre mye mer enn å motta samtaler.

‍

Alle smarte funksjoner på ett sted

Det vi mener med at lynes Mobile VoIP er fullt integrert i bryteren, er at du ikke går glipp av noen tjenester når du bruker den. Alle smarte svitsjetjenester er alltid tilgjengelige i mobiltelefonen din gjennom vår robuste mobilapp. Det er det som er spennende og unikt.

Dette gjør at selskapet kan bruke både telefoni og smarte utvekslingstjenester, takket være at mobiltelefonien din ikke lenger er avhengig av mobilnettverket. Noen av fordelene er:

• Alltid perfekt dekning via kontor WIFI, når mobilnettverket svikter
• Vis linjestatus — kollegene dine ser om du er på telefon eller ikke
• Koble samtaler internt og eksternt
• Vis fasttelefonnummer på utgående samtaler
• Vis utvekslingsnumre på utgående samtaler
• Vis kundestøttenumre på utgående samtaler
• Har tilgang til børsens telefonsvarer
• Få tilgang til selskapets kortnummer - ring 324 for å ringe kollegaen din i stedet for hele nummeret.

Du kan også bruke Mobile VoIP på mobilnumre som ikke er integrert i bryteren. Dette betyr at selskapet for eksempel kan implementere Bring Your Own Device uten å ofre funksjonalitet, noe som ikke kan gjøres med de andre tjenestene.

La oss se nærmere på en viktig fordel:

Perfekt mobildekning, selv innendørs.

Vi støter på det daglig; godt selskap, dårlig dekning. Gode telefoner, dårlig dekning. Det er veldig mange kontorer der dekningen er dårlig. Resultatet er at lydkvaliteten er dårlig, du savner samtaler og samtaler går rett til telefonsvarer.

1. Gjør en investering og bygg ut mobil innendørs dekning (hint: dyrt)
2. Invester i et DECT-system (hint: dyrt)
3. Bytt operatør (hint: lettere sagt enn gjort)
4. Liker situasjonen og vær positiv 🙂

1. Investering i mobil innendørs dekning er kostbart og ikke egnet for alle virksomheter.
2. Et DECT-system gir god dekning innendørs, men ulempen er at du ikke kan motta samtaler på mobilnumre. DECT-håndsettene er heller ikke sammenlignbare med en mobiltelefon, da de er veldig enkle.
3. Det vanligste er sannsynligvis at du vil bytte operatør når du har dårlig dekning på mobiltelefonen din. Det kan imidlertid ta tid å avslutte en kontrakt og krever at en annen operatør har dekning akkurat der du er.
4. Generell tommel opp for denne tilnærmingen - men du må leve med en (1) pinne i bunken på mobilen din.

Bruk WIFI når mobildekningen er dårlig

De fleste kontorer har et WiFi-nettverk. lynes Mobile VoIP benytter seg av dette for all mobiltrafikk og samtaler. Du kan starte VoIP-tjenesten din ved å trykke på en knapp, direkte i mobilappen vår. Nå vil alle innkommende og utgående samtaler gå over WiFi-nettverket, enten du mottar et anrop på et mobilnummer, fasttelefonnummer eller hvis du mottar anrop fra en svargruppe

På denne måten blir ikke du og kollegene avhengige av mobildekning for å ha god tilgjengelighet for kundene dine så lenge du er koblet til nettverket via WIFI. De vil alltid komme til deg, uansett hvilket nummer du ringer. Du vil også ha flere bruksområder med et godt WiFi-nettverk enn å investere i mobil innendørs dekning eller DECT.

Når du er på kontoret, ringer du alltid — og kobler til samtaler — over WiFi-nettverket. Du kan ganske enkelt bruke telefonen som vanlig, med perfekt mottak, og samtidig beholde full Lynes-funksjonalitet. Selv om dere sitter i kjelleren i en betongbunker.

Men hvorfor skulle du gjøre det? Vel, du skjønner poenget 🙂

Reduser kostnadene når du er i utlandet

I tillegg til å kunne ringe og motta samtaler der det ellers er dårlig dekning, kan du også kutte samtalekostnader med Lynes VoIP. Når du er i utlandet (utenfor EUs grenser) koster samtaler fortsatt mye, og i mange land er det fortsatt dyrere å ringe fra mobiltelefonen enn det er i Sverige.

Så lenge du har tilgang til WIFI + Mobile VoIP, vil du i stedet kunne ringe og motta samtaler, og akkurat som om du var i Sverige, vil du ha tilgang til alle smarte bryterfunksjoner. Du betaler ikke noe ekstra for samtalene for å ringe eller motta samtaler. Prisplanen er den samme som du har på abonnementet ditt (forutsatt at du ringer svenske numre). Verdt å vite er at lynes Mobile VoIP er 100% operatøruavhengig og fungerer med alle operatører.