Telekonferanse eller videokonferanse? Hvorfor velge?

Produkt
Telefoner

Før pandemien var møter på avstand omtrent like vanlige som en solformørkelse. Vi brukte det som «siste utvei»...

Telekonferanse eller videokonferanse? Hvorfor velge?
Telekonferanse eller videokonferanse? Hvorfor velge?

Før pandemien var møter på avstand omtrent like vanlige som en solformørkelse. Vi brukte det som «siste utvei» vanligvis når noen vabbet eller av en annen grunn ikke kunne delta fysisk. Du koblet deg via telefon i en halvsliten konferansetelefon, og det var ikke mye mer enn det. Forbedring av en «overflødig» prosess var ikke på verdenskartet.

Vi har kanskje ikke vært klare, men noen pionerer hadde allerede begynt å snakke om fordelene med video- og telefonkonferanser, da var hovedargumentene:

  • At det er miljøvennlig
  • Snill mot lommeboken
  • Tidsbesparende

Nå er video- og telefonkonferanser normen, vi antar at møtene våre er digitale. Akkurat som vi antok at Leif Loket Olsson sto i TV-boksen da Bingolotto blomstret på nittitallet.

Men til tross for dette er det selvfølgelig flere grunner til å ha fysiske møter, samspillet er viktig, men ikke kritisk. Før pandemien var de nettopp hovedgrunnen til å bli sett.

Bedrifter svelget høye reisekostnader og tapte arbeidstid. Det var helt OK å reise fra Umeå til Skåne for et møte i en time. Siden det tilhørte det normale og hverdagen vår, var det ingen som stilte spørsmål ved det. Hadde det blitt foreslått i dag... eehhh. Ja... du vet sikkert hva vi mener.

Videomøter før COVID var først og fremst til intern bruk. Nå og da ville du få en invitasjon til et videomøte og som et brev i posten kom alle de klassiske problemene. I tillegg til at folk hadde problemer med å koble til, var det vanligvis problemer med lyd og video, da det var omtrent 15 minutter igjen av den tildelte tiden, var alle klare til å starte.

Tjenestene var rett og slett ikke brukervennlige og enkle. I dag, 9 måneder senere, snakker vi i stedet om tretthet i videomøter. Snakk om at det skjer mye.


Telekonferanse — gårsdagens standard

For mange selskaper har telefonkonferanser eller «telcos» vært standarden. Når man ikke kunne delta fysisk, vendte helt sonikerne seg til telefonkonferansen. Det i seg selv er ikke så rart, telefonen har hengt rundt siden Antonio Meucci Designet den første i 1849, som avdøde A. Gramham Bell gled på et bananskall og patenterte produktet er tross alt en annen historie.

Tilbake til telekonferanse og fordelene:

  • Lav terskel for bestilling av en konferanse
  • Enkel å koble til
  • Skalerbar
  • Eksterne deltakere inviteres like enkelt som interne
  • Reduserte reisekostnader


Hvordan fungerer telekonferanse i lynes?

I vår verden er det to typer telefonkonferanser; Bestilt og Spontan.

En bestilt konferanse fungerer som det høres ut, deltakerne får en invitasjon som inkluderer en klikkbar lenke for å bli med i tillegg til muligheten til å ringe inn og trykke på en unik kode (vi vet ikke hvorfor en vil være med, men tilsynelatende er det gjort).

De spontane konferansene eller i Stockholm; ad hoc-konferanser er enkle å gjennomføre i lynes. Man kan, direkte fra en samtale, ringe inn flere deltakere i samtalen eller sende ut en lenke slik at folk kan koble seg til samtalen, akkurat som i en bestilt telefonkonferanse. I boken vår er en utrolig undervurdert funksjon, du trenger ikke å ringe noen opp og si

«Hei, vi må snakke om rapporten, kan du ringe inn på nummer 091234567 og trykke inn koden 46537?»

Bestilt eller spontant, konferanser i lynes er enkelt. Blant annet kan du slå av alle deltakernes mikrofoner og invitere så mange deltakere du vil. Så ikke velg deltakere i begrensede møter. Telefonkonferanser skal ikke være tungvint - det skal være lynes.


Videokonferanse

Den nye normalen. I dag spør vi ikke hvor vi skal se deg. Spørsmålet er vanligvis hvordan, eller rettere sagt i hvilket program skal vi se hverandre? Man antar at det er et videomøte som snakkes enkelt.

Tidligere var selvfølgelig fysisk interaksjon kjerneargumentet for hvorfor du ikke skulle bruke video. Dette er kombinert med fravær av teknologi. Som tidligere kjent, spillplanen er tegnet på nytt, og nå er videomøter vår MVP. Et videomøte blir mer personlig og oppleves mer som det vi er vant til - å bli sett!


Hvordan fungerer videokonferanser i lynes?

En videokonferanse i lynes er enkelhet i seg selv. Du klikker på lenken i invitasjonen, og du har blitt med. Eksterne deltakere kobler seg uten å måtte installere noen plug-in eller applikasjon, de skyves rett inn i nettleseren og det er det.

I lobbyen kan du teste enhetene slik at lyden, mikrofonen og kameraet er riktig innstilt før du blir med på møtet. På denne måten trenger du ikke å høre uttrykket «Hører du meg» hver gang noen nye blir med.

Vi begrenser ikke antall deltakere, så med lynes er antallet aldri et hinder. Koble 10 eller 100 personer, det fungerer like bra. Skjermdeling? Selvfølgelig! Et møte uten PowerPoint er ikke et møte, ikke sant? I lynes kan du skremme med et tastetrykk, velge mellom skjermdeling eller applikasjon, og du er klar!

Det faktum at videokonferanser er det beste som har skjedd siden skiver brød, har sikkert unngått få. Hvorfor er det så bra? Vel, det sjekker alle boksene.

  • Enkel å koble til
  • Ingen dyre investeringer
  • Gir et ansikt til deltakerne
  • Skjermdeling for illustrasjon eller presentasjon
  • Reduserte reisekostnader
  • Store tidsbesparelser


Telefon- og videokonferanser i lynes

En konferanse i Lynes er akkurat som det høres ut - en konferanse. Hvorvidt du skal sette inn ordet video eller telefon før, er opp til den som kobler seg til. Dette betyr at konferansen kan starte over telefonen og deretter flytte til video og så kanskje du starter skjermdeling? Dette gjøres under en pågående konferanse, slik at du ikke trenger å opprette en ny konferanse eller bytte til video.

Som du sikkert har forstått, er det også mulig å blande konferansen, dette betyr at noen blir deltatt over telefon og andre via video. Selvfølgelig vil det være vanskelig for deltakerne som har ringt inn å se deltakerne som har valgt å delta via video (du kan bruke mobilappen vår), men dere vil alltid høre hverandre. Vi har virkelig lynesfisert hvordan konferanser fungerer, du bestemmer ganske enkelt selv.

Skriven av

Burhan Kesapli

Denna karismatiska herre har ett sött smeknamn med många kalorier, Bullen. Bullen har en intensiv energiförbrukning under dagen och narkolepsi efter 21.30. Drömmer om att springa långt på höga höjder.

Kontakta oss

Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.

Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.

Ett urval av våra kunder

Renta logo Renta logo
SwedolSwedol
FastighetsbyrånFastighetsbyrån
Linköping UniversitetLinköping Universitet
GeberitGeberit
Skåne MejerierSkåne Mejerier
Svensk fastisghetsförmedling logoSvensk fastisghetsförmedling logo
No items found.
No items found.
No items found.

Intresserad? Prata med oss idag.

Skjemaet vises bare på live-siden

Skjemaet vises bare på live-siden