Selvkjørende biler, chatbots og automatiserte feeder kan bare bety en ting: roboter.
Du vet hvordan det er, snart vil de ta over, som ikke husker filmen I, Robot med Will Smith der robotene ble helt lei av mennesket og gjorde slag mot tingen for å ta over.
Ser man bort fra det faktum at de vil ta over verden, har roboter det bra, hvis du spør meg. Vi omfavner kunstig intelligens (AI) på daglig basis, og det hjelper oss med å forbedre, analysere og forenkle arbeidet vårt.
Nå er tiden inne for å snakke om talesyntese eller som de på den andre siden av Atlanterhavet sier: tekst til tale.
La oss gå gjennom sammen hva talesyntese er, hvordan det fungerer, hvorfor det er bra og hvordan vi bruker det i lynes.
Heng der inne!
Selvkjørende biler, chatbots og automatiserte feeder kan bare bety en ting: roboter.
Du vet hvordan det er, snart vil de ta over, som ikke husker filmen I, Robot med Will Smith der robotene ble helt lei av mennesket og gjorde slag mot tingen for å ta over.
Ser man bort fra det faktum at de vil ta over verden, har roboter det bra, hvis du spør meg. Vi omfavner kunstig intelligens (AI) på daglig basis, og det hjelper oss med å forbedre, analysere og forenkle arbeidet vårt.
Nå er tiden inne for å snakke om talesyntese eller som de på den andre siden av Atlanterhavet sier: tekst til tale.
La oss gå gjennom sammen hva talesyntese er, hvordan det fungerer, hvorfor det er bra og hvordan vi bruker det i lynes.
Heng der inne!
Hva er talesyntese (TTS)
Talesyntese innebærer å generere tale fra tekst. Det er en AI-basert teknologi som brukes til å kommunisere med mennesker som enten ikke har muligheten eller synes det er ubehagelig å lese fra en skjerm.
Det åpner apper og funksjoner som lar deg for eksempel lese en nyhetsartikkel direkte i Edge-nettleseren mens du pakker ut dagligvarene dine.
Hva med teknologien? Jøss, hvor bra det har blitt. Nå blir det analysert og forbedret hele tiden, du vet maskinlæring (robotene som tar over) som gir oss bedre tale fra tekst.
Den datagenererte talen produserer nå en veldig naturlig lyd med tonehøyder, uttale, bøyninger og vektlegginger.
I dag brukes tekst-til-tale oftere enn du kanskje tror. Alle fra nyhetslesere, spill, offentlige kunngjøringer, e-læring og telefonitjenester bruker talesyntese for å generere lydfiler for sine brukere og kunder.
Slik fungerer det i lynes
En telefonsentral har mange lydfiler og trenger stadig nye. Det kan være alt fra en velkomstmelding, kømelding til en telefonsvarer.
Din samtale er viktig for oss, vi vil motta samtalen din umiddelbart
Vanligvis må du ta opp en lydfil når du leser opp meldingen du vil ha sagt. Riktignok er det ikke nødvendig med avansert utstyr, du kommer ganske langt med en god mick, et stille rom og et manus.
Men... så er det tid også... og planleggingen selvfølgelig... kanskje ikke det vi har liggende. Fordi jeg selv vet hvordan det er, fanger tiden meg ofte, og derfor tror jeg du vil like hvordan talesyntese i lynes kan hjelpe deg.
Med den kan du enkelt skrive det du vil bli sagt, velge stemme og vips, og du har en lydfil å aktivere i sentralbordet eller i telefonsvareren.
Det beste av alt? Det er like enkelt å gjøre det fra mobilen som det er fra datamaskinen.
Slik gjør du det:
- Skriv din melding
- Velg språk og stemme
- Klikk på Lagre
lett? Lynes!
Hvor brukes den i lynes?
I lynes er det flere steder hvor du kan bruke TTS. Listen, som kan gjøres ganske lang, ser slik ut:
- Talepost
- IVR
- Referanser
- Svargrupper
- Velkomst- og køvarsler
Når du bruker funksjonen, kan du enkelt sikre at alle i bedriften din har samme stemme på og at innringerne dine blir møtt av «profilen» din, enten de ringer sentralbordet eller havner i noens telefonsvarer.
Hvorfor skal man ha det?
Årsaken til at tekst til tale har blitt stadig mer vanlig er av den enkle grunnen vi nevner ovenfor: tid. Det kombinert med det faktum at vi mennesker ofte har en kapasitet til å mislykkes i planleggingen vår.
Dette kan komme som et sjokk, men julaften er hvert år den 24.
Tro meg, du er ikke alene om å bli sjokkert, gjennom årene (før vi hadde TTS) har vi blitt systematisk ydmyket dagen før en rød dag av kunder som trengte hjelp til å ta opp lydfiler eller endre åpningstider.
Men det er ikke bare dårlig planlegging som er vår felles fiende. La oss ikke glemme de uforutsigbare hendelsene. Det kan være alt fra strømbrudd til feil fakturaer som genererer mange samtaler.
Lek med ideen om at det er en trykkfeil eller fakturaroboten din går glipp av, og se, du har sendt ut 4540 feil fakturaer.
I stedet for å måtte svare på 4540 samtaler og fortelle deg det samme, kan du med TTS enkelt oppdatere sentralbordet slik at den som ringer umiddelbart blir møtt med en melding
Din siste faktura er sendt med feil beløp, vi krediterer den i løpet av dager og sender ut en ny korrekt faktura
Og så lett ville du ha unngått å svare på mange samtaler, og at kundene dine sannsynligvis ville vært mye mer fornøyde når de umiddelbart innser at du har feilen, vil fikse det og de trenger ikke å sitte i en telefonkø for å ordne opp.
.avif)
Fordeler med talesyntese
Vi har allerede snakket om mange fordeler, men for å gjøre det enkelt kompilerer jeg det for deg her:
- Fleksibilitet
Med Lynes og Speech Synthesis får du tilgang til å endre, opprette nye og slette eksisterende lydmeldinger uansett hvor du er - Enkelheten
Det trenger du ikke et stille rom, manus eller mick. Du skriver det du vil ha sagt. - Språkene
Du har kanskje ikke en mengde flerspråklige ansatte som kan ta opp lydfiler for deg. Med TTS kan du enkelt velge mellom forskjellige språk du vil at filen skal leses på.
Hvordan høres det ut?
Egentlig veldig bra. Nå er det kanskje vanskelig å bare kjøpe det jeg sier - som du virkelig burde. Men for ordens skyld har jeg sørget for at du skal kunne lytte til mine «kolleger»
Møt og hør på robotkollegene mine:
- Sven 56 år gammel, Ödeshög
Tidlig pensjonert trehåndverkslærer med lidenskap for frimerker.
- Amy 37 år gammel, Watford
Foreleser i vidd og etikette, kåret til Watford-beboer for året to år på rad.
- Liv 34, Trondheim
Flere norske skimester på favorittdistansen 10 km. Debuterer snart med selvbiografien «Derailed»
Vil du vite mer om TTS? Ta kontakt med oss.
