Hvor mange ganger har du stirret på telefonen din og ventet på at den skal slutte å ringe slik at du kan fortsette å bla på sosiale medier?
Eller rett etter at du er ferdig med å søke etter nummeret i din favoritt nummerfindingstjeneste (Vi har alle en, Ikke sant?)
Eller faktisk besvart unødvendige, ikke-nødanrop fra en kollega som gjerne ringer en, to og tre ganger i strekk?
Anerkjennelsesfaktor mye?
Ikke bekymre deg, du er ikke alene. 81% av respondentene i en studie oppgir at de ikke svarer på telefonen med mindre de har eller gjenkjenner nummeret.
Hvordan løser vi dette? Enkelt:
Vi må slutte å ringe hverandre. Så enkelt er det.
Det er greit. Noen mer konkrete tanker om hvordan du løser denne endeløse strømmen av forstyrrende og unødvendige samtaler:
Du må begynne å chatte i stedet for å ringe!
Å alltid være tilgjengelig og tilgjengelig kan høres ut som en god idé. Kollegaene dine ser at du bare er en samtale unna, og leverandørene dine vet at du alltid svarer.
Men faktum er at det å være konstant tilgjengelig dreper produktiviteten. Enhver unødvendig samtale tar tid, etterlater deg ufokusert, og har en tendens til å gjøre ting som ikke haster.
Når samtaler prioriteres før, risikerer for eksempel chatter, oppgaver og lignende som faktisk er viktige å ha lengre behandlingstid.
Jeg vet selv hvordan dette er. Chatter tar ganske mye tid, og jeg jobber meg gjennom nye meldinger systematisk gjennom dagen for å optimalisere produktiviteten min.
Samtaler derimot kommer vanligvis fra de som gråter ulv, deres ærend, ting, ting, oppgave eller hva det måtte være, pleier alltid å være AVFALLSBATTERIER.
En slik person tenker ikke alltid fra andres perspektiv, i dette tilfellet min liste over prioriteringer.
Hvis du har lest Bullens tekster om asynkron og synkron kommunikasjon, er dette sannsynligvis ikke nyheter for deg. Hvis du ikke har lest dem, kan jeg virkelig anbefale å lære å skille mellom asynkrone og synkrone kommunikasjonsveier.
Det vil si, om noe, legge til rette for intern kommunikasjon.
Så for å oppsummere, er en ringetelefon ofte i veien og fører til redusert produktivitet. I stedet, du bør velge å skrive en chat-melding - å ringe noen bør alltid være siste utvei.
Når du chatter, gir du kollegaen, vennen og leverandøren sjansen til å opprettholde sin egen produktivitet, og de kan gi tilbakemelding deretter.
Hva er chat-programmene for selskaper?
Hvis jeg ikke har mistet deg så langt, har du helt sikkert forstått viktigheten av å kommunisere skriftlig kontra å treffe en pling.
Du har kanskje allerede begynt å tenke på hvordan du og kollegene dine har det og hva du kan endre eller forbedre.
Hvis du ikke har et chatprogram på forretningsreise, kan jeg fortelle deg at det er en jungel der ute. For å forenkle for deg har vi allerede skrevet om noen:
- Slakk
- Microsoft-team
- Zoom
Slik fungerer chatten i lynes
Du er faktisk på bloggen vår, og vi har en chat innebygd i appen vår. Tross alt ville det være min forseelse hvis jeg ikke fortalte deg litt mer om det og hvordan du kan dra nytte av lynes i hverdagen din.
lynes er ikke bare et samarbeidsverktøy eller en telefonbryter. lynes er begge deler.
Her er et utvalg av våre smarte funksjoner som er tilgjengelige i chatten vår.
- Chat-melding (selvfølgelig)
I vår innebygde chat har du selvfølgelig alle de grunnleggende strukturelle funksjonene som live chat, gruppechat, kanaler og team.
Der kan du sende raske meldinger, merke personer og kanaler for å sikre at informasjon kommer gjennom.
Så enten du vil skrive med en kollega eller flere, kan du gjøre det i lynes.
- Dele ting
Ideen med en forretningsprat er å minimere (eller fjerne helt) e-post og unødvendig lange e-posttråder.
Med lynes blir det «en tur i parken». I chat kan du enkelt dele filer med dra og slipp for å gi kollegene tilgang til det nyeste materialet.
Men det stopper ikke der, du kan ikke bare dele filer og dokumenter. Du kan også dele samtaler, andre chatmeldinger og e-post!
Tenk så lett hvis du mottar en e-post fra en leverandør som informerer deg om at de for øyeblikket har lengre leveringstider. Da kan du enkelt, i lynes, velge å dele e-posten i en kanal for å informere alle kollegene dine.
Som om det ikke var nok, har utviklerne våre også sørget for at du kan dele anropslogger. Det kan komme godt for ham hvis du prøver å koble en samtale med en kollega som er opptatt i et møte.
Med bare ett trykk på en knapp har du sendt all informasjon om samtalen, og du kan fortsette å gjøre andre ting. Prøv å være produktiv 😉
- Emoji-reaksjoner og GIF-er
Noen meldinger trenger og fortjener bare tommelen opp. Derfor har vi bygget inn emoji-reaksjoner som betyr at du kan svare på en melding med ved å reagere med en emoji. Rask, enkel og effektiv.
Raske svar er ikke alltid viktig. For meg personlig er morsomme svar viktige. En funksjon jeg ikke hadde klart meg uten er GIF. Jeg elsker bare å sende morsomme GIF-er i chatten til kollegene mine.
- Øk chatten din med smarte integrasjoner
For å ta chatting til neste nivå, kan du automatisere mange av feedene dine. Du gjør dette ved å integrere apper med lynes.
Dette lar deg for eksempel bli varslet om endringer i et Trello-brett eller informasjon fra HubSpot.
Når du integrerer favorittappene dine, sparer du tid, blir mer effektiv og selvfølgelig; øker produktiviteten. Her kan du se hvilke programmer vi har integrert i dag.
- Chat med eksterne personer
Lenger opp snakket jeg om å minimere e-post, det er noe vi tar på alvor. Av denne grunn kan våre kunder opprette så mange gratis gjester som de vil i sin Lynes-organisasjon for også å kunne chatte, dele filer og bruke smarte integrasjoner med eksterne parter.
Du kan for eksempel sette opp en kanal med en leverandør eller en kunde. Hvis vedkommende har sin egen Lynes-organisasjon, trenger du ikke å opprette en gjestebruker. Deretter kan du invitere brukeren som gjest i din verden.
Uansett, når vi snakker om å chatte med en ekstern part, må jeg bare nevne at vi også bygde en forbindelse med Slack. Med den kan du og bedriften din sette opp en chat-kanal og synkronisere den med en kunde eller leverandør som bruker Slack som en bedriftschat. Smart? Smart!
Og så var det de som svarte på telefonen...
Med Lynes håper jeg du unngår mange samtaler du ikke vil svare på uansett. I alle fall unødvendige samtaler fra kolleger.
Men vet du hva? Vi har også integrert Merinfo.se sammen med lynes som betyr at hver samtale til deg automatisk gjør et søk etter merinfo og lar deg vite hvem som ringer!!
EUREKA!! Nå kan du se navnet på den som ringer (og fortsatt ikke svare)
