Så fungerar IP-telefoni för företag
IP-telefoni, även kallat VoIP (Voice over IP), innebär att telefonsamtal skickas som datapaket via internet istället för via kopparnät. För företag betyder det att telefoni inte längre är bunden till en fysisk plats eller en traditionell växel. Samtal kan tas emot och ringas från datorer, mobiltelefoner, surfplattor eller IP-telefoner – var du än befinner dig.
Den stora skillnaden mot traditionell telefoni är inte bara tekniken, utan möjligheterna. IP-telefoni kan kombineras med andra digitala kanaler som chatt, video och e-post i en UCaaS-lösning (Unified Communications as a Service), vilket skapar en mer enhetlig och effektiv kommunikation.
Fördelar med IP-telefoni för företag
- Lägre samtalskostnader, särskilt vid utlandssamtal
- Mobilitet – ta med växeln i fickan
- Skalbarhet – lägg till eller ta bort användare snabbt
- Integration med andra verktyg, som CRM eller ärendehantering
- Funktioner som samtalsinspelning, hänvisning och AI-tjänster
Företag slipper dessutom investera i dyr hårdvara, då systemet hanteras i molnet och uppdateras löpande.
IP-telefoni och lynes
På lynes är IP-telefoni en självklar del av vår kommunikationsplattform. Vi erbjuder inte bara samtalsfunktioner, utan en helhetslösning där telefoni smälter samman med chatt, videomöten och AI-funktioner – allt i en och samma app.
Tack vare vår mobilfokuserade design fungerar IP-telefonin lika bra i mobilen som på datorn. Det gör det enkelt för både kontorsanställda och fältpersonal att hålla kontakten, hantera samtal och följa upp kunddialoger – oavsett var de befinner sig.
Vanliga frågor om IP-telefoni för företag
Behöver jag byta ut hela växeln?
Nej, många företag kan flytta över sin befintliga nummerplan och kombinera IP-telefoni med andra kanaler utan stora ingrepp.
Fungerar det vid strömavbrott eller nätverksproblem?
Vid problem med internetanslutning kan mobildata eller redundanta uppkopplingar användas. Det går även att vidarekoppla samtal automatiskt.
Är samtalskvaliteten lika bra som med fast telefoni?
Ja, och ofta bättre – särskilt med moderna codecs och stabil uppkoppling. Tekniken har mognat och används idag även i kritiska verksamheter.
Kan jag använda mina vanliga telefonnummer?
Ja. Du kan behålla dina fasta nummer och kombinera dem med mobilnummer i samma system.
🔁 Vill du veta mer om hur lynes IP-telefoni fungerar i praktiken?
Läs om våra funktioner eller kontakta oss så hjälper vi dig igång – snabbt och enkel
