Lime CRM-integrasjon — mer tid til kundedialog

Med Lime CRM-integrasjon i lynes gjør det enkelt å tilby rask, personlig og profesjonell service. Så snart telefonen ringer, søker den automatisk i CRM-en din og viser relevant kundeinformasjon. Du kan umiddelbart se hvem du snakker med, hvilke tidligere kontakter som har eksistert og kan svare kunden uten å stille unødvendige spørsmål.

Samtidig logges hver samtale automatisk i Lime CRM, noe som eliminerer behovet for å legge inn informasjon etterpå. Resultatet er mindre administrasjon, bedre oppfølging og fullstendig oversikt over all kundekommunikasjon — direkte i både Lynes og Lime CRM.

Fordeler med integrasjon

• Forberedt for hver samtale — se navn, firma og historie før du svarer
• Ingen dobbeltregistrering — alle samtaler logges automatisk i Lime CRM
• Alt samlet på ett sted — se både samtaledata og annen kundeinformasjon direkte i lynes
• Gjeldende og fullstendig historie — tilrettelegger for oppfølging og styrker kundeforholdet

Slik fungerer det i praksis

• Automatisk søk i Lime CRM for innkommende og utgående samtaler
• Logg samtaler med tid, varighet og sammendrag fra Conversation Intelligence
• Synkroniser aktiviteter som møter, forretningsmuligheter og notater mellom systemer
• Oppdateringer i sanntid slik at hele teamet alltid jobber med den samme informasjonen

‍