Zoho-integration – Effektivare kundhantering och bättre service

Med lynes Zoho-integration är du alltid förberedd när telefonen ringer. Systemet gör en automatisk sökning i ert CRM och visar direkt vem som ringer, deras historik och eventuella öppna ärenden. Det gör att du kan ge en personlig och professionell service redan från första sekund – utan att leta efter information manuellt.

När integrationen är aktiv loggas samtal automatiskt på rätt kontakt i Zoho CRM. Du och dina kollegor kan se exakt vem som senast pratat med kunden och vad som diskuterades, vilket eliminerar risken för dubbelarbete eller missad dokumentation.

Informationen finns tillgänglig både i lynes och i Zoho, vilket ger en komplett historik och smidigare uppföljning. Integrationen håller alla uppgifter uppdaterade i realtid – från samtal och möten till anteckningar och affärsmöjligheter – så att du alltid arbetar med korrekt och aktuell information.

Fördelar med Zoho-integration i lynes

• Kundinfo direkt vid inkommande samtal – se namn, företag och historik omedelbart
• Automatisk samtalslogg – inga fler manuella noteringar eller glömt data
• Full synk mellan lynes och Zoho – all data uppdateras i realtid
• Bättre uppföljning – komplett historik i båda systemen för smidigare kunddialog

Smarta funktioner

• Automatisk matchning mot Zoho CRM vid inkommande och utgående samtal
• Samtalslogg med tidpunkt, samtalslängd och AI-summeringar via Conversation Intelligence
• Synk av möten, affärer och anteckningar från Zoho till lynes
• Möjlighet att följa hela kundresan utan att lämna lynes

‍