Softphone – en telefon utan telefon
En softphone (från software phone) är en digital telefon som körs i en app eller webbläsare istället för via en fysisk enhet. Den använder VoIP-teknik (Voice over IP) för att ringa och ta emot samtal över internet.
Du kan använda en softphone i din:
- Dator
- Mobiltelefon
- Surfplatta
- Webbläsare
Gränssnittet ser ofta ut som en vanlig telefon – med nummerknappsats, samtalslogg, kontakter och meddelanden.
Vad används en softphone till?
Softphones används av både företag och privatpersoner som vill ha:
- Flexibilitet – du kan ringa från vilken enhet som helst
- Mobilitet – du är inte bunden till kontorets fasta telefon
- Integration – softphones kan kopplas till CRM, kalender och samarbetsverktyg
- Distansarbete – en självklar lösning för hybrida team
Det är särskilt vanligt inom UCaaS (Unified Communications as a Service), där softphonen blir navet för all kommunikation.
Fördelar med softphones
✅ Tillgänglig överallt – så länge du har internet
✅ Kostar mindre – ingen dyr hårdvara krävs
✅ Lätt att uppdatera – nya funktioner rullas ut direkt i appen
✅ Miljövänlig – färre fysiska enheter, mindre e-avfall
✅ Användarvänlig – ofta med samma gränssnitt på mobil och dator
Hur passar lynes in?
På lynes arbetar vi med ett mobile first-tänk, vilket innebär att softphone-upplevelsen är optimerad för att fungera lika bra i mobilen som på datorn. Våra lösningar gör det möjligt att:
- Svara i svarsgrupper från mobilen
- Delta i videomöten direkt i appen
- Växla sömlöst mellan enheter
- Använda AI-drivna funktioner i samtalet
Vanliga frågor om softphones
Måste jag ha headset för att använda en softphone?
Det går att använda högtalare och mikrofon, men ett headset ger bättre ljudkvalitet och färre störningar – särskilt i öppna miljöer.
Är softphone säkert att använda?
Ja, så länge du använder en betrodd lösning med kryptering och autentisering. Många företag har även VPN-stöd för extra skydd.
Kan jag använda softphone utomlands?
Ja! Om du har internetuppkoppling fungerar softphonen precis som hemma – perfekt för affärsresor eller distansjobb.
Vad händer om jag tappar nätverket mitt i ett samtal?
Vissa system – som lynes – är byggda för att hantera övergångar mellan nätverk eller återansluta automatiskt om täckningen försvinner.
🧠 Vill du veta mer om hur softphone fungerar i lynes?
Läs om våra funktioner eller kontakta oss så berättar vi gärna mer.
