Vad betyder BYOC?
BYOC står för Bring Your Own Carrier, och innebär att ett företag använder sin befintliga teleoperatör för att skicka och ta emot samtal, samtidigt som man använder en extern molnplattform (UCaaS eller CCaaS) för att hantera växelfunktioner, svarsgrupper, chatt och andra smarta funktioner.
Kort sagt: du behåller din operatör – men byter ut växeln mot en mer flexibel molntjänst.
När är BYOC ett bra val?
BYOC används ofta av företag som:
- Har långa eller fördelaktiga avtal med nuvarande operatör
- Verkar internationellt, och vill använda lokala operatörer i olika länder
- Behöver uppfylla lagkrav eller regulatoriska krav kring nummerportabilitet, trafikdata eller datalagring
- Har egna SIP-trunkar och vill fortsätta använda dem
Det gör att man kan uppgradera sin kommunikationsplattform utan att byta ut hela den tekniska grunden.
Fördelar med BYOC
✅ Flexibilitet – du väljer själv vilken operatör du vill använda
✅ Kostnadskontroll – behåll befintliga avtal och rabatter
✅ Regeluppfyllnad – lättare att följa lokala krav för t.ex. nödsamtal
✅ Globala lösningar – använd olika operatörer i olika marknader
✅ Sömlös integration – koppla molntjänsten till befintliga trunkar
Hur fungerar BYOC i praktiken?
I ett BYOC-upplägg kopplas din operatör via SIP till molnplattformen. Det innebär att alla samtal som går via operatörens nät också hanteras av plattformens funktioner – t.ex. samtalsloggning, routing, hänvisning eller AI-agent.
Vanligtvis hanteras detta via:
- SIP-trunkar
- PBX-integrering
- Operatörsanslutning genom cloud-peering eller gateway
Det kräver viss teknisk konfiguration, men ger hög kontroll över din telefoni.
Vanliga frågor om BYOC
Måste jag ha en viss operatör för att använda BYOC?
Nej, många plattformar är operatörsoberoende. Det viktiga är att din operatör kan kopplas via SIP eller annan standardiserad anslutning.
Vad händer om min operatör har driftstörningar?
Vid BYOC ansvarar du (eller din operatör) för samtalsvägen. Molnplattformen hanterar växelfunktionerna – men själva trafiken går via operatören.
Är BYOC dyrt att implementera?
Inte nödvändigtvis. Det beror på teknisk setup. För många företag är det ett sätt att undvika kostnader för att byta operatör.
Fungerar BYOC även för kontaktcenter?
Ja, särskilt för större organisationer som behöver anpassad samtalshantering, lokala nummer och kontroll över trafiken.
🧠 Vill du veta mer om hur lynes hanterar BYOC-arkitektur och integration med externa operatörer?
Läs mer om våra funktioner här eller kontakta oss så berättar vi gärna mer.
