.png)
.webp)
Alltid tillgängliga
Inga missade affärsmöjligheter
Oavsett om ni sitter i möten, har hög samtalsvolym eller behöver avlastning, ser svarsservice till att era kunder alltid får svar. Ingen mer röstbrevlåda eller långa telefonköer – varje samtal tas om hand.
Passar alla företag
Välj mellan telefonpassning, kundservice eller en komplett växellösning. Ni kan enkelt skala upp eller ner tjänsten efter säsong eller affärsbehov, utan att behöva anställa extra personal.
Upplevs mer professionella
Svarsservice sköter samtalen som om de vore en del av ert team, med tillgång till relevant information och hänvisningssystem. Det ger kunderna en professionell upplevelse och stärker ert varumärke.
Meddelandelogg & statistik
Få full överblick över skickade och mottagna SMS med detaljerad statistik.
Schemalägg meddelanden
Ställ in SMS att skickas vid en specifik tidpunkt, en gång eller återkommande.
Importera kontakter
Ladda upp kontaktlistor från Excel för att snabbt hantera stora utskick.
Telefonpassning
Vid upptagna linjer eller möten ser svarsservice till att inga samtal går förlorade. Meddelanden vidarebefordras via e-post eller sms.
Kundservice
Få förstklassig kundservice vid belastningstoppar. Låt svarsservice ge kunderna information om era produkter och tjänster.
Växeltjänst
Outsourca hela växeln och låt professionella telefonister hantera samtal, koppla vidare och ta meddelanden i ert namn.
Sömlös upplevelse
Integrerat direkt i appen utan popup-fönster eller externa tjänster.
Automatisk identifiering
Visar namn vid både inkommande och utgående samtal utan att du behöver göra något.
Kostnadsfritt
Nummeruppslag ingår utan extra kostnad och är aktiverat för alla användare.
Smidigt samarbete
Alla har direkt tillgång till rätt dokument, vilket gör det enklare att arbeta tillsammans.
Förhandsvisning av filer
Se innehållet i en konversation innan du laddar ner filen.
Filöverföring
Dela Dropbox-filer direkt i en chattkanal utan att lämna lynes.
Automatiska uppdateringar
Se alla förändringar i Trello i realtid i en vald lynes-kanal.
Flytta kort mellan listor
Håll projektet i rörelse genom att uppdatera Trello direkt från appen.
Skapa och tilldela kort
Lägg till nya Trello-kort och tilldela ansvariga direkt i lynes.
Flexibelt
Bestäm vilka fält som ska synkas och hur notiser ska hanteras direkt i appen.
Synkinställningar
Välj mellan daglig automatisk synk eller manuell uppdatering utifrån era behov.
Automatisk användarsynk
Nya användare läggs till och befintliga uppdateras automatiskt när en förändring sker i Entra ID.
Enkel aktivering
Ingen extra licens krävs. Koppla ditt konto och sätt igång.
Tvåvägssynk
Är du upptagen i lynes blir du upptagen i Teams och vice versa.
Automatisk statusuppdatering
Din status uppdateras automatiskt mellan lynes och Microsoft Teams när du är i ett möte eller samtal.
Kalendersynk
Automatisk uppdatering av din aktivitetsstatus baserat på M365-kalendern.
E-postintegration
Läs, skicka, svara och vidarebefordra mejl utan att byta fönster.
Kontakthantering
Se, redigera och skapa Microsoft 365-kontakter direkt i appen.
Uppföljning
All information samlas i ett flöde, vilket gör det enkelt att fortsätta samtalet där ni senast slutade.
Genväg
Få en direktlänk till kontaktkortet i Vitec för snabb åtkomst till mer detaljerad information.
Vem ringer?
Identifiera inringaren direkt och se deras relation till bostadsaffären innan du svarar.
Aktivitet
I appen ser du även andra aktiviteter som synkas från ert CRM, t.ex. möten, deals, noteringar med mera.
Logga samtal
Samtal loggas per automatik, inklusive tidpunkt, samtalets längd och summeringar från Conversation Intelligence.
Synk
All samtalsdata uppdateras automatiskt mellan lynes och HubSpot, vilket säkerställer att informationen alltid är aktuell.
Växeltjänst
Outsourca hela växeln och låt professionella telefonister hantera samtal, koppla vidare och ta meddelanden i ert namn.
Kundservice
Få förstklassig kundservice vid belastningstoppar. Låt svarsservice ge kunderna information om era produkter och tjänster.
Telefonpassning
Vid upptagna linjer eller möten ser svarsservice till att inga samtal går förlorade. Meddelanden vidarebefordras via e-post eller sms.
FAQ
Hur meddelas vi om inkommande samtal?
Kan vi välja hur svarsservice hanterar våra samtal?
