Allt du behöver är inom räckhåll
Glöm långa startsträckor, initiala kostnader och krånglig onboarding. Vi skapar rätt förutsättningar från start och kopplar upp ditt distansteam på nolltid. Du kan sen själv välja om du vill skräddarsy lösningen ytterligare eller integrera några av dina favoritappar.
Öka produktiviteten
Lynes låter er sömlöst kommunicera över team, i projekt och direktchattar. Du kan enkelt dela samtal till en kollega och välja att bifoga eventuell samtalsinspelning för att minska ledtiderna och undvika missförstånd. Istället för att ringa varandra kan ni direkt i tråden chatta om ärendet.
Lynes kan även automatiskt logga samtal mot ett CRM – så att ni alltid har koll på vem som ringer in och vem som senast pratat med kunden.
Tillgänglig, möte eller VAB?
Din aktivitetsstatus berättar för dina kollegor om du är tillgänglig, sitter i möte eller vabbar. Du kan styra det manuellt eller automatiskt – det är upp till dig! Din tillgänglighet kan också bestämma om du ska kunna svara på samtal från företagsväxeln.
Bygg produktiva team på distans
Du slipper långa mejltrådar när du sätter upp kanaler för teamet, projekt och för avdelningar.
Håll kontakten med video- & telefonkonferenser
Dagliga möten, avstämningar eller presentationen? Oavsett vad så kan du använda lynes inbyggda konferenser för att hålla ihop gänget när ni jobbar på distans.
Skapa mätbara resultat och följ upp i realtid
Analytics från lynes låter dig följa upp era uppsatta mål, både retroaktivt och i realtid, för agenterna. Du får full koll på hur snabbt ni svarar, hur många samtal som väntar i kö, vilken agent som tar mest inkommande eller utgående samtal och mycket mer.
Även om agenterna jobbar på kontoret eller hemma är datan alltid uppdaterad och det spelar ingen roll om de ringer från mobilen eller datorn!
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
