.svg)
Företagsväxel
Företagsväxel
Missa inga samtal med lynes Företagsväxel. Svarsgrupper, callback och AI-funktioner ger full kontroll och hög service, oavsett var ni befinner er.
Komplett företagsväxel som fungerar lika bra i mobilen som i datorn.
Öka er tillgänglighet med lynes Företagsväxel
Med lynes Företagsväxel får ni en flexibel och kraftfull lösning som ser till att varje samtal tas om hand. Oavsett om ni arbetar på kontoret, hemma eller är på språng fungerar växeln alltid lika bra – på mobil, dator, surfplatta och i webbläsaren.
Ta vara på varje samtal
- Svarsgrupper som kan anpassas efter era behov – bestäm själva hur och när det ska ringa
- Callback så att ni kan ringa tillbaka till kunder som inte fick svar direkt
- Samtalsuppföljning med historik, statistik och möjlighet att analysera er prestation
- Prioritering av samtal för att alltid ge viktigaste kunderna snabbast respons
Full funktion, oavsett plats
- Fungerar sömlöst på mobil, dator, surfplatta och webbläsare
- Hantera alla inställningar direkt i appen – inga externa portaler eller köer till kundtjänst
- Anslut och logga in från var som helst utan att tappa funktionalitet
Välj operatör – utan att kompromissa
För bästa kvalitet låter vi er välja operatör som passar er bäst:
- lynes abonnemang
- Telia
- Tele2
- Telenor
- Tre
AI som gör jobbet åt er
- Text to Speech för professionella meddelanden utan inspelning
- Transkribering och summering av samtal för snabb överblick
- Automatiska etiketter för att enkelt hitta samtal och följa upp ärenden
- Integrerat ärendeflöde så att varje samtal kan bli ett ärende i ert contact center
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!
Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.
Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.
Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.
Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.
Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, den fungerar lika bra på mobil, dator, surfplatta och i webbläsaren.
Ja, den fungerar lika bra på mobil, dator, surfplatta och i webbläsaren.
Ja, den fungerar lika bra på mobil, dator, surfplatta och i webbläsaren.
Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.
Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.
Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.
Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.
Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.
Ja, callback är inbyggt så att ni enkelt kan återkoppla till missade samtal.
Ja, callback är inbyggt så att ni enkelt kan återkoppla till missade samtal.
Ja, callback är inbyggt så att ni enkelt kan återkoppla till missade samtal.
Ni bestämmer själva hur de ska ringa, när de ska vara aktiva och kan justera inställningarna direkt i appen.
Ni bestämmer själva hur de ska ringa, när de ska vara aktiva och kan justera inställningarna direkt i appen.
Ni bestämmer själva hur de ska ringa, när de ska vara aktiva och kan justera inställningarna direkt i appen.
Relaterade Funktioner
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
.svg)
Svarsgrupper
Ta kontroll över kundupplevelsen mlynes samtalshantering kombinerar AI, ärendehantering, CRM-integration och auto-etiketter för att ge full kontroll över varje kundkontakt. Se allt i en visuell dashboard, prioritera rätt samtal och följ upp automatiskt.
Svarsgrupper
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
.svg)
Självservice
Administrera lynes när och var du vill. Med självservice-funktionen får du full kontroll över växeln, användare och abonnemang direkt i appen, oavsett om du sitter på kontoret eller är på språng.
Självservice
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Formuläret visas endast på livesidan
Formuläret visas endast på livesidan