Företagsväxel
Företagsväxel

Företagsväxel

Företagsväxel

Missa inga samtal med lynes Företagsväxel. Svarsgrupper, callback och AI-funktioner ger full kontroll och hög service, oavsett var ni befinner er.

Telefonväxel

Komplett företagsväxel som fungerar lika bra i mobilen som i datorn.

Prata med sälj
Alla funktioner
Företagsväxel

Öka er tillgänglighet med lynes Företagsväxel

Med lynes Företagsväxel får ni en flexibel och kraftfull lösning som ser till att varje samtal tas om hand. Oavsett om ni arbetar på kontoret, hemma eller är på språng fungerar växeln alltid lika bra – på mobil, dator, surfplatta och i webbläsaren.

Ta vara på varje samtal

  • Svarsgrupper som kan anpassas efter era behov – bestäm själva hur och när det ska ringa
  • Callback så att ni kan ringa tillbaka till kunder som inte fick svar direkt
  • Samtalsuppföljning med historik, statistik och möjlighet att analysera er prestation
  • Prioritering av samtal för att alltid ge viktigaste kunderna snabbast respons

Full funktion, oavsett plats

  • Fungerar sömlöst på mobil, dator, surfplatta och webbläsare
  • Hantera alla inställningar direkt i appen – inga externa portaler eller köer till kundtjänst
  • Anslut och logga in från var som helst utan att tappa funktionalitet

Välj operatör – utan att kompromissa

För bästa kvalitet låter vi er välja operatör som passar er bäst:

  • lynes abonnemang
  • Telia
  • Tele2
  • Telenor
  • Tre

AI som gör jobbet åt er

  • Text to Speech för professionella meddelanden utan inspelning
  • Transkribering och summering av samtal för snabb överblick
  • Automatiska etiketter för att enkelt hitta samtal och följa upp ärenden
  • Integrerat ärendeflöde så att varje samtal kan bli ett ärende i ert contact center

Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!

Help Center
Kontakta oss
Toggle accordion
01

Kan jag flytta mina befintliga abonnemang till lynes?

Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!

Toggle accordion
01

Har ni utvecklat tjänsten själva?

Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.

Toggle accordion
01

Lagras datan i Sverige i enlighet med rådande datalagar?

Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.

Toggle accordion
01

Vilka plattformar fungerar lynes på?

Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.

Toggle accordion
01

Kan jag testa lynes kostnadsfritt?

Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.

Toggle accordion
01

Vilka operatörer fungerar lynes med?

Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.

Toggle accordion
01

Kan jag använda lynes Företagsväxel på flera enheter?

Ja, den fungerar lika bra på mobil, dator, surfplatta och i webbläsaren.

Toggle accordion
01

Kan jag använda lynes Företagsväxel på flera enheter?

Ja, den fungerar lika bra på mobil, dator, surfplatta och i webbläsaren.

Toggle accordion
01

Kan jag använda lynes Företagsväxel på flera enheter?

Ja, den fungerar lika bra på mobil, dator, surfplatta och i webbläsaren.

Toggle accordion
01

Behöver jag byta operatör för att använda lynes?

Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.

Toggle accordion
01

Behöver jag byta operatör för att använda lynes?

Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.

Toggle accordion
01

Behöver jag byta operatör för att använda lynes?

Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.

Toggle accordion
01

Behöver jag byta operatör för att använda lynes?

Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.

Toggle accordion
01

Behöver jag byta operatör för att använda lynes?

Nej, du kan välja att använda lynes med vår egen lösning Subs eller med Telia, Tele2, Telenor och Tre.

Toggle accordion
01

Kan växeln hantera callback?

Ja, callback är inbyggt så att ni enkelt kan återkoppla till missade samtal.

Toggle accordion
01

Kan växeln hantera callback?

Ja, callback är inbyggt så att ni enkelt kan återkoppla till missade samtal.

Toggle accordion
01

Kan växeln hantera callback?

Ja, callback är inbyggt så att ni enkelt kan återkoppla till missade samtal.

Toggle accordion
01

Hur styrs svarsgrupperna?

Ni bestämmer själva hur de ska ringa, när de ska vara aktiva och kan justera inställningarna direkt i appen.

Toggle accordion
01

Hur styrs svarsgrupperna?

Ni bestämmer själva hur de ska ringa, när de ska vara aktiva och kan justera inställningarna direkt i appen.

Toggle accordion
01

Hur styrs svarsgrupperna?

Ni bestämmer själva hur de ska ringa, när de ska vara aktiva och kan justera inställningarna direkt i appen.

Relaterade Funktioner

Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.

Analytics

Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.

Läs mer

Analytics

Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.

Läs mer

Dela samtal

Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.

Läs mer

Dela samtal

Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.

Läs mer

Conversation Intelligence

Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!

Läs mer

Conversation Intelligence

Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!

Läs mer

Wallboard

Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.

Läs mer

Wallboard

Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.

Läs mer

AI-telefonist

Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!

Läs mer

AI-telefonist

Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!

Läs mer

Auto-etiketter

Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.

Läs mer

Auto-etiketter

Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.

Läs mer
Svarsgrupper
Svarsgrupper

Svarsgrupper

Ta kontroll över kundupplevelsen mlynes samtalshantering kombinerar AI, ärendehantering, CRM-integration och auto-etiketter för att ge full kontroll över varje kundkontakt. Se allt i en visuell dashboard, prioritera rätt samtal och följ upp automatiskt.

Läs mer

Svarsgrupper

Med svarsgrupper i lynes. Ge era kunder rätt service varje gång, med anpassningsbara flöden, fullständig insyn i samtalsdata och smarta funktioner som säkerställer att inga samtal missas.
Läs mer
Conversation Intelligence
Conversation Intelligence

Conversation Intelligence

Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!

Läs mer

Conversation Intelligence

Med lynes Conversation Intelligence får du insikter från varje kundsamtal – helt automatiskt.
Läs mer
Självservice
Självservice

Självservice

Administrera lynes när och var du vill. Med självservice-funktionen får du full kontroll över växeln, användare och abonnemang direkt i appen, oavsett om du sitter på kontoret eller är på språng.

Läs mer

Självservice

lynes självservice ger dig full kontroll över öppettider, rättigheter, användare och svarsgrupper – utan att behöva vänta på support. Fungerar på alla enheter och ger total transparens.
Läs mer

Kontakta oss

Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.

Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.

Ett urval av våra kunder

Svensk fastisghetsförmedling logoSvensk fastisghetsförmedling logo
Renta logo Renta logo
SwedolSwedol
FastighetsbyrånFastighetsbyrån
Linköping UniversitetLinköping Universitet
GeberitGeberit
Skåne MejerierSkåne Mejerier
No items found.
No items found.
No items found.

Intresserad? Prata med oss idag.

Formuläret visas endast på livesidan

Formuläret visas endast på livesidan