Activity status

Changing your Activity status in lynes is super easy and can be done just as well from your mobile phone, tablet or computer. The reference always changes in real time.

Telefonväxel

Anpassad efter dig

Fokus utan avbrott

Slipp störande samtal under viktiga möten eller fokuserat arbete genom att styra inkommande samtal med personliga hänvisningar.

Automatisk hantering

Automatisera din tillgänglighet baserat på arbetsdag, möten och lunchpauser med arbetsdagsinställningar

Synliggör din tillgänglighet

Gör det enkelt för kollegor och receptionister att se när du är tillgänglig eller upptagen, vilket effektiviserar kommunikationen.

Mer information

Skapa egna aktivitetsstatusar som “Deep work” eller “Super-upptagen” med individuella inställningar för att passa dina behov.
Bestäm hur samtal ska hanteras vid olika statusar, vidarekoppling, röstbrevlåda eller mjuk hänvisning med fördröjning.
Du kan även se till att din kalender styr appens hänvisning. Har du ett möte i kalendern synkar du det mot appen.

Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!

Kan jag flytta mina befintliga abonnemang till lynes?

Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!

Har ni utvecklat tjänsten själva?

Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.

Lagras datan i Sverige i enlighet med rådande datalagar?

Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.

Vilka plattformar fungerar lynes på?

Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.

Kan jag testa lynes kostnadsfritt?

Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.

Vilka operatörer fungerar lynes med?

Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.

Kan jag skapa egna statusar i lynes hänvisning?

‍

Ja, du kan skapa unika aktivitetsstatusar med egna regler för samtalshantering.

‍

Går det att synka hänvisningen med min kalender?

‍

Ja, lynes kan automatiskt ändra din status utifrån kalenderbokningar.

‍

Kan jag styra vart samtal hamnar vid olika statusar?

‍

Ja, du kan välja mellan vidarekoppling, röstbrevlåda eller mjuk hänvisning.

‍

Ser mina kollegor min status?

‍

Ja, kollegor och receptionister kan se din tillgänglighet i realtid.

‍

Relaterade Funktioner

Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.

AI-telefonist

Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!

AI-telefonist

Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!

Conversation Intelligence

Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!

Conversation Intelligence

Ärendehantering

Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.

Ärendehantering

Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.

Dela samtal

Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.

‍

Dela samtal

Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.

‍

Wallboard

Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.

Wallboard

Auto-etiketter

Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.

Auto-etiketter

Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.

Linjestatus

Få full koll på kollegornas tillgänglighet i realtid. Med linjestatus i lynes ser du alltid om någon är upptagen i samtal, videosamtal eller konferens.

Linjestatus

Med lynes linjestatus ser du direkt om kollegor är tillgängliga, vidarekopplar rätt och ger kunderna snabbare svar – allt för en effektivare vardag.

Vidarekoppling

Missa aldrig ett samtal med lynes vidarekoppling. Styr samtal automatiskt till kollegor, team, röstbrevlåda eller externt nummer – direkt från mobilen, datorn eller surfplattan.

‍

Vidarekoppling

Med vidarekoppling i lynes styr du enkelt samtal till rätt plats, oavsett om det gäller ditt eget nummer, en svarsgrupp eller växelnumret.

Arbetsdags-inställningar

Automatisera arbetsdagen i lynes. Schemalägg arbetstid, lunch och statusar för att minska avbrott, hantera tillgänglighet och ge kunderna rätt bemötande – varje gång.

‍

Arbetsdags-inställningar

Med arbetsdags-inställningar behöver du aldrig mer uppdatera din status manuellt. Ställ in ditt schema en gång och låt lynes ta hand om resten.

Kontakta oss

Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.

Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.

Ett urval av våra kunder

Intresserad? Prata med oss idag.

Formuläret visas endast på livesidan