.svg)
AI-telefonist
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
AI-telefonist – alltid tillgänglig, alltid professionell
Med lynes AI-telefonist missar du aldrig ett viktigt samtal. Den svarar direkt, oavsett tid på dygnet, och ger besökare information om öppettider, tar emot meddelanden och kan koppla vidare till rätt avdelning eller person. Resultatet är färre missade möjligheter, kortare väntetider och en mer effektiv hantering av alla inkommande samtal.
AI-telefonisten är helt integrerad i lynes plattform, vilket gör den enkel att implementera i din befintliga telefonväxelstrategi. Den avlastar personalen och ger en professionell upplevelse varje gång någon ringer ditt företag.
Varför välja AI-telefonist?
- Alltid tillgänglig – svarar även utanför öppettider
- Minskar missade samtal – tar emot meddelanden och kopplar vidare
- Effektiviserar reception och växel – filtrerar och sorterar samtal
- Avlastar kundtjänsten – hanterar vanliga frågor och ärenden automatiskt
- Ger en proffsig kundupplevelse – utan att binda upp personal
Hur AI-telefonisten fungerar
När någon ringer in möts de av en professionell AI-telefonist som anpassats efter ditt företags behov. Den kan:
- Informera om öppettider och annan viktig information
- Koppla vidare till rätt avdelning eller medarbetare
- Ta emot meddelanden och leverera dem direkt till rätt person
- Svara på vanliga frågor och avsluta ärenden helt automatiskt
På så sätt kan ditt team fokusera på det som är viktigast, samtidigt som varje inringare får ett snabbt och korrekt bemötande.
Exempel på användningsområden
- Reception och växel – tar emot och sorterar samtal så personalen slipper avbrytas
- Utanför öppettider – informerar och tar emot meddelanden när ingen är på plats
- Vid hög belastning – svarar på vanliga frågor och kopplar vidare vid behov
- Filtrering av samtal – släpper bara igenom relevanta samtal till varje avdelning eller medarbetare
Funktioner
1. Alltid tillgänglig
Svarar på alla inkommande samtal, oavsett tid, och säkerställer att ingen kontakt går förlorad.
2. Smart samtalsfiltrering
Identifierar och släpper bara igenom de samtal som är relevanta för rätt avdelning eller medarbetare.
3. Automatiska svar
Ger svar på vanliga frågor, stänger enkla ärenden och kopplar vidare när det behövs – helt utan manuell handpåläggning.
4. Integration med din telefonväxel
Fungerar sömlöst med lynes plattform och kan anpassas efter din befintliga telefonväxelstrategi.
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.
Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.
Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.
Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!
Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.
AI-telefonisten lär sig av den information ni ger den, som öppettider, vilka avdelningar ni har och vanliga frågor. Det är enkelt att uppdatera innehållet när något ändras. På så sätt får kunden snabbt rätt hjälp.
Absolut. Ni kan välja när AI-telefonisten ska vara aktiv, till exempel på kvällar, helger eller när ingen är tillgänglig.
Ni berättar vad ni vill att agenten ska kunna. Vi hjälper er att sätta upp allt och testkör innan ni går live.
Du bestämmer själv vilka kontakter som är viktiga. Alla andra samtal blockeras, och AI-agenten tar emot meddelanden från dem åt dig.
Relaterade Funktioner
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
AI-supportagent
AI-supportagenten tar hand om samtal och chattar, löser vanliga frågor direkt eller eskalerar smidigt med sammanfattning. Effektiv support som imponerar på dina kunder.
AI-supportagent
Personlig AI-telefonist
Personlig AI-Telefonist släpper bara igenom viktiga samtal, blockerar säljsamtal och tar meddelanden. Perfekt för ostört fokus utan att missa något viktigt.
Personlig AI-telefonist
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Skjemaet vises bare på live-siden
Skjemaet vises bare på live-siden