.svg)
Dela samtal
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb Äterkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbÀttra teamwork.
â
Dela samtalsinformation med ett klick direkt i lynes. Skicka samtal till en kollega, en hel kanal eller via SMS.
Snabbare Ă„terkoppling, smidigare teamwork
Med funktionen Dela samtal i lynes blir det enkelt att se till att rĂ€tt person följer upp pĂ„ rĂ€tt samtal vid rĂ€tt tidpunkt. Du slipper lappar, mejltrĂ„dar och tidsödande mellansteg â allt sker direkt i appen.
Snabbare uppföljning
- Dela ett samtal med kollegan och lÄt dem ringa upp direkt frÄn meddelandet
- Minimera risken för bortglömda Äterkopplingar eller missade samtal
- Perfekt nÀr kunden behöver snabb respons
Slipp manuella notiser
- Inga fler post-it-lappar eller separata meddelanden
- Samtalsinformationen sparas pÄ ett stÀlle och Àr alltid sökbar
- Alla i teamet kan följa status och veta vem som ska agera
Flexibel delning
- Skicka samtalsinformationen via chatt, kanal eller SMS
- LĂ€gg till instruktioner som âRing upp nĂ€r du Ă€r ledigâ
- SchemalÀgg nÀr samtalsinformationen ska skickas, exempelvis nÀr en kollega Àr tillbaka frÄn lunch eller möte
Vanliga frÄgor och svar
HÀr har vi samlat de vanligaste frÄgorna om Lynes funktioner, prissÀttning och support. Kan du inte hitta svaret pÄ din frÄga? Tveka inte att kontakta vÄr kundservice sÄ hjÀlper vi dig gÀrna vidare!
Absolutt, dataene vÄre forlater aldri Sverige, og all nÞdvendig kryptering er innebygd i appen.
SelvfĂžlgelig, Klikk her Ă„ teste lynes gratis i 30 dager. Ingen kredittkort kreves. Ingen bindingstid.
Du kan velge Ä bruke appen vÄr pÄ Windows, macOS, Linux, iOS og Android.
SelvfĂžlgelig gjĂžr det det. Du kan bruke flere operatĂžrer sammen med lynes - velg den som passer deg!
Appen vÄr fungerer med flere operatÞrer. Velg mellom vÄre abonnementer, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, lynes er en svensk programvare utviklet av oss. Vi er ansvarlige for driften og har full kontroll over hele kjeden.
I samtalelisten klikker du pÄ de tre prikkene ved siden av samtalen, velger delingsalternativer og sender.
Ja, du kan selv velge Ä inkludere det nÄr du deler en samtale.
Ja, du kan sende anropsinformasjonen via SMS slik at eksterne kontakter ogsÄ kan fÞlge opp.
â
Relaterade Funktioner
Lynes Àr sprÀngfyllt av smarta funktioner som underlÀttar din arbetsdag. FöretagsvÀxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma grÀnssnitt.
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer frÄn ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal sÄ att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer frÄn ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal sÄ att du enkelt kan söka fram informationen!
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid pÄ en extern skÀrm. Med lynes wallboard fÄr du skrÀddarsydda mÀtvÀrden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbÀttra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid pÄ en extern skÀrm. Med lynes wallboard fÄr du skrÀddarsydda mÀtvÀrden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbÀttra kundupplevelsen.
Analytics
Med lynes Analytics fĂ„r ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgĂ„ende analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivĂ„n â allt i en plattform.
â
Analytics
Med lynes Analytics fĂ„r ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgĂ„ende analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivĂ„n â allt i en plattform.
â
Ărendehantering
Med ett Contact Center frÄn lynes fÄr ni bÀttre koll pÄ alla era Àrenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt Àrenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ărendehantering
Med ett Contact Center frÄn lynes fÄr ni bÀttre koll pÄ alla era Àrenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt Àrenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, Àven nÀr ingen Àr pÄ plats!
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, Àven nÀr ingen Àr pÄ plats!
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar Àven för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar Àven för personliga nummer och manuell taggning.
.svg)
Samtalslogg
Med lynes hittar du rÀtt samtal pÄ sekunder, följer prestationer med statistik och leaderboard och delar inspelningar direkt. Perfekt för att utveckla team och förbÀttra kunddialoger.
â
Samtalslogg
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer frÄn ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal sÄ att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
.svg)
Samtalsinspelning
Spela in samtal smidigt och sÀkert i lynes. Anpassa inspelningarna för anvÀndare och svarsgrupper, vÀlj mellan automatisk eller manuell start och lagra samtal enligt era behov
Samtalsinspelning
Kontakta oss
VĂ€xel, Contact Center eller AI? Lynes Ă€r allt det â och lite till.
Lynes Ă€r mer Ă€n en vanlig företagsvĂ€xel â det Ă€r en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av vÄra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Skjemaet vises bare pÄ live-siden
Skjemaet vises bare pÄ live-siden