.svg)
Aktivitetsstatus
Aktivitetsstatus
Med lynes kan du planlegge og tilpasse aktivitetsstatusen din i henhold til arbeidsdagen din. Administrer samtaler automatisk og opprett dine egne statuser â akkurat slik du vil ha dem.
â
Henvisning og aktivitetsstatus - Full kontroll over hvordan du blir nÄdd
I lynes er aktivitetsstatus mye mer enn bare en enkel «tilgjengelig» eller «opptatt» sjekk. Her kan du lage dine egne statuser og planlegge dem slik at de automatisk endres nÄr arbeidsdagen starter eller slutter.
Du bestemmer nÞyaktig hva som skal skje nÄr statusen din endres. Kanskje du vil at samtaler skal gÄ til telefonsvarer etter arbeidstid, vÊre koblet til en kollega under lunsj, eller bare informere den som ringer om at du er opptatt fÞr samtalen avsluttes. Hvis du har anropsopptakstjenesten, kan den aktiveres automatisk for utvalgte statuser.
Med lynes fĂ„r du total frihet til Ă„ skreddersy tilgjengeligheten din â bĂ„de for deg selv og for teamet ditt.
Fordeler med henvisning og aktivitetsstatus
- Planlegg automatisk â la statusen endres ved starten og slutten av arbeidsdagen
- Tilpass samtalehĂ„ndtering â velg telefonsvarer, kollega eller innspilt melding
- Vis riktig nummer â kontrollerer hvilket telefonnummer som skal vises for hver status
- Full fleksibilitet â Opprett flere tilpassede aktivitetsstatuser for forskjellige situasjoner
Mer informasjon
Planlagt status
Sett opp arbeidsdager og -tider, og lynes vil hÄndtere statusendringen for deg.
SamtalehÄndtering
Bestem hva som skjer med samtaler avhengig av statusen din - fra viderekobling til telefonsvarer.
Nummeradministrasjon
Velg hvilket nummer som skal vises utad, avhengig av aktivitetsstatus.
Egendefinerte statuser
Lag ubegrensede tilpassede statuser som passer din mÄte Ä jobbe pÄ.
â
Vanliga frÄgor och svar
HÀr har vi samlat de vanligaste frÄgorna om Lynes funktioner, prissÀttning och support. Kan du inte hitta svaret pÄ din frÄga? Tveka inte att kontakta vÄr kundservice sÄ hjÀlper vi dig gÀrna vidare!
Absolutt, dataene vÄre forlater aldri Sverige, og all nÞdvendig kryptering er innebygd i appen.
SelvfĂžlgelig, Klikk her Ă„ teste lynes gratis i 30 dager. Ingen kredittkort kreves. Ingen bindingstid.
Du kan velge Ä bruke appen vÄr pÄ Windows, macOS, Linux, iOS og Android.
SelvfĂžlgelig gjĂžr det det. Du kan bruke flere operatĂžrer sammen med lynes - velg den som passer deg!
Appen vÄr fungerer med flere operatÞrer. Velg mellom vÄre abonnementer, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, lynes er en svensk programvare utviklet av oss. Vi er ansvarlige for driften og har full kontroll over hele kjeden.
à h, absolutt! Du kan opprette sÄ mange tilpassede statuser du vil og tilpasse dem for forskjellige situasjoner - arbeid, lunsj, mÞter eller ferier.
â
Jepp! Du kan angi faste tider for nÄr statusen din skal snu. Perfekt for alltid Ä vÊre «fri» nÄr arbeidsdagen er over. Du kan ogsÄ knytte referansen til kalenderhendelsene dine.
â
Det er opp til deg! De kan gÄ til telefonsvarer, fÄ kontakt med en kollega, spille av en melding eller bare avslutte umiddelbart.
â
Ja, for hver aktivitetsstatus kan du bestemme hvilket nummer som er synlig for den som ringer â uanstrengt og profesjonelt.
â
Relaterade Funktioner
Lynes Àr sprÀngfyllt av smarta funktioner som underlÀttar din arbetsdag. FöretagsvÀxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma grÀnssnitt.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid pÄ en extern skÀrm. Med lynes wallboard fÄr du skrÀddarsydda mÀtvÀrden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbÀttra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid pÄ en extern skÀrm. Med lynes wallboard fÄr du skrÀddarsydda mÀtvÀrden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbÀttra kundupplevelsen.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar Àven för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar Àven för personliga nummer och manuell taggning.
Analytics
Med lynes Analytics fĂ„r ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgĂ„ende analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivĂ„n â allt i en plattform.
â
Analytics
Med lynes Analytics fĂ„r ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgĂ„ende analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivĂ„n â allt i en plattform.
â
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb Äterkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbÀttra teamwork.
â
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb Äterkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbÀttra teamwork.
â
Ărendehantering
Med ett Contact Center frÄn lynes fÄr ni bÀttre koll pÄ alla era Àrenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt Àrenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ărendehantering
Med ett Contact Center frÄn lynes fÄr ni bÀttre koll pÄ alla era Àrenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt Àrenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, Àven nÀr ingen Àr pÄ plats!
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, Àven nÀr ingen Àr pÄ plats!
Ingen objekter funnet
Kontakta oss
VĂ€xel, Contact Center eller AI? Lynes Ă€r allt det â och lite till.
Lynes Ă€r mer Ă€n en vanlig företagsvĂ€xel â det Ă€r en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av vÄra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Skjemaet vises bare pÄ live-siden
Skjemaet vises bare pÄ live-siden