.svg)
Aktivitetsstatus
Aktivitetsstatus
Med lynes kan du schemalägga och anpassa din aktivitetsstatus efter arbetsdagen. Hantera samtal automatiskt och skapa egna statusar – precis som du vill ha det.
Hänvisning och aktivitetsstatus – Full kontroll över hur du nås
I lynes är aktivitetsstatus mycket mer än bara en enkel “tillgänglig” eller “upptagen”-markering. Här kan du skapa helt egna statusar och schemalägga dem så att de automatiskt ändras när arbetsdagen börjar eller slutar.
Du bestämmer exakt vad som ska hända när din status ändras. Kanske vill du att samtal ska gå till röstbrevlådan efter kontorstid, kopplas till en kollega under lunchen eller bara informera inringaren om att du är upptagen innan samtalet avslutas. Har du samtalsinspelningstjänsten kan den aktiveras automatiskt för utvalda statusar.
Med lynes får du total frihet att skräddarsy din tillgänglighet – både för dig själv och för teamet.
Fördelar med hänvisning och aktivitetsstatus
- Schemalägg automatiskt – låt status ändras vid arbetsdagens start och slut
- Anpassa samtalshanteringen – välj röstbrevlåda, kollega eller upptagetmeddelande
- Visa rätt nummer – styr vilket telefonnummer som ska synas för varje status
- Full flexibilitet – skapa flera egna aktivitetsstatusar för olika situationer
Mer information
Schemalagd status
Sätt upp arbetsdagar och tider så sköter lynes statusbytet åt dig.
Samtalsstyrning
Bestäm vad som ska hända med samtal beroende på din status – från vidarekoppling till röstbrevlåda.
Nummerhantering
Välj vilket nummer som ska visas utåt beroende på aktivitetsstatus.
Egna statusar
Skapa obegränsat med egna statusar för att passa ditt arbetssätt.
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!
Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.
Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.
Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.
Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.
Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Absolut! Du kan skapa hur många egna statusar du vill och anpassa dem efter olika situationer – jobb, lunch, möten eller semester.
Absolut! Du kan skapa hur många egna statusar du vill och anpassa dem efter olika situationer – jobb, lunch, möten eller semester.
Absolut! Du kan skapa hur många egna statusar du vill och anpassa dem efter olika situationer – jobb, lunch, möten eller semester.
Japp! Du kan ställa in fasta tider för när din status ska slå över. Perfekt för att alltid gå “off duty” när arbetsdagen är slut. Du kan även koppla hänvisningen till dina kalenderhändelser.
Japp! Du kan ställa in fasta tider för när din status ska slå över. Perfekt för att alltid gå “off duty” när arbetsdagen är slut. Du kan även koppla hänvisningen till dina kalenderhändelser.
Japp! Du kan ställa in fasta tider för när din status ska slå över. Perfekt för att alltid gå “off duty” när arbetsdagen är slut. Du kan även koppla hänvisningen till dina kalenderhändelser.
Japp! Du kan ställa in fasta tider för när din status ska slå över. Perfekt för att alltid gå “off duty” när arbetsdagen är slut. Du kan även koppla hänvisningen till dina kalenderhändelser.
Japp! Du kan ställa in fasta tider för när din status ska slå över. Perfekt för att alltid gå “off duty” när arbetsdagen är slut. Du kan även koppla hänvisningen till dina kalenderhändelser.
Japp! Du kan ställa in fasta tider för när din status ska slå över. Perfekt för att alltid gå “off duty” när arbetsdagen är slut. Du kan även koppla hänvisningen till dina kalenderhändelser.
Det är helt upp till dig! De kan gå till röstbrevlådan, kopplas till en kollega, spela upp ett meddelande eller bara avslutas direkt.
Det är helt upp till dig! De kan gå till röstbrevlådan, kopplas till en kollega, spela upp ett meddelande eller bara avslutas direkt.
Det är helt upp till dig! De kan gå till röstbrevlådan, kopplas till en kollega, spela upp ett meddelande eller bara avslutas direkt.
Ja, för varje aktivitetsstatus kan du bestämma vilket nummer som ska synas för den som ringer – smidigt och proffsigt.
Ja, för varje aktivitetsstatus kan du bestämma vilket nummer som ska synas för den som ringer – smidigt och proffsigt.
Ja, för varje aktivitetsstatus kan du bestämma vilket nummer som ska synas för den som ringer – smidigt och proffsigt.
Ja, för varje aktivitetsstatus kan du bestämma vilket nummer som ska synas för den som ringer – smidigt och proffsigt.
Relaterade Funktioner
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
No items found
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Formuläret visas endast på livesidan
Formuläret visas endast på livesidan