Ordbok
Utforska kommunikations- och telefonirelaterade ord
I vår ordbok kan du lära dig mer om kommunikations- och telefoni-relaterade ord.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Alla blogginlägg
Visar
0
av
0
ord
Sortera på
010-nummer
010-nummer är ett telefonnummer som inte är geografiskt bundet, det vill säga inte ett specifikt riktnummer. 010-nummer används oftast av…
010-nummer
0-10
020-nummer
Ett 020-nummer är ett telefonnummer som oftast används av företag, organisationer och myndigheter i Sverige. Ett 020-nummer är geografiskt obundet…
020-nummer
0-10
3Switch
3Switch - et mobilt sentralbord for bedrifter som hjelper deg med å redusere antall ubesvarte anrop og øke kundetilfredsheten.
3Switch
0-10
5G
5G, som står för "femte generationens mobilnätverk", är den senaste trådlösa kommunikationsstandarden vi använder. Den är utformad för att ersätta…
5G
0-10
6G
Med 5G som nu rullas ut världen över, blickar industriexperter mot nästa stora inovation: 6G. Då talas det inte bara…
6G
0-10
AI kundeservice
AI kundeservice innebærer bruk av kunstig intelligens for å administrere, svare og effektivisere kundeservice - ofte i form av tale- eller chat-baserte AI-agenter.
AI kundeservice
A-D
AI resepsjonist
AI-resepsjonisten er en digital stemmeassistent som tar samtaler, hilser, kommuniserer og svarer på vanlige spørsmål - uten å måtte bemanne sentralbordet.
AI resepsjonist
A-D
AI-agent
En AI-agent er en virtuell assistent som bruker kunstig intelligens til å automatisere samtaler, chatter og ærend - raskt, smart og tilgjengelig 24/7.
AI-agent
A-D
AI-operatør
En AI-operatør er en stemmestyrt AI-agent som svarer på samtaler, tolker det som blir sagt, og kommuniserer - akkurat som en menneskelig telefonist.
AI-operatør
A-D
Anne-pilot
En AI Copilot er et støtteverktøy som fungerer side om side med brukeren - i sanntid - for å foreslå handlinger, oppsummere samtaler og automatisere deler av arbeidsflyten.
Anne-pilot
A-D
CPaaS
CPaaS står för Communications Platform as a Service. Vilket är en molnbaserad plattform som låter företag att lägga till kommunikationsfunktioner,…
CPaaS
A-D
Callback
Callback är en telefonitjänst som används av företag för att förbättra sin kundtjänst. Funktionen låter en användare välja att bli…
Callback
A-D
DECT
DECT, eller Digital Enhanced Cordless Telecommunications, är en ledande standard inom trådlös telefoniteknik. Det är inte bara en teknik för…
DECT
A-D
Fast telefoni
Med fast telefoni menar man kommunikationssystem där röstsamtal överförs via fysiska kablar, en teknik som har sina rötter från över…
Fast telefoni
E-H
Hjelpesenter
Et brukerstøtte er et digitalt sted der brukerne kan finne svar på vanlige spørsmål, veiledninger og løsninger — uten å måtte kontakte kundestøtte direkte.
Hjelpesenter
E-H
IP-telefoni for bedrifter
IP-telefoni for næringslivet er en moderne form for telefoni der samtaler går over internett i stedet for det tradisjonelle telekommunikasjonsnettet.
IP-telefoni for bedrifter
I-L
Inomhustäckning
Mobila enheter är vårt fönster till världen, men vad händer när ditt fönster är dimmigt inomhus? Din kommunikation fungerar inte…
Inomhustäckning
I-L
Internet of Things (IoT)
Med Internet of Things, eller IoT, pratar man om nätverket av fysiska enheter – allt från hushållsapparater till industriella maskiner…
Internet of Things (IoT)
I-L
Kodeker
Kodeken er en teknologi som brukes til å konvertere lyd til pakker med data og tilbake igjen, og er sentral for å muliggjøre taleanrop over internett innen UCaaS-løsninger.
Kodeker
A-D
Konversasjonell intelligens
Conversation Intelligence er teknologien der AI analyserer samtaler eller chatter for å oppdage mønstre, emner, følelser og handlinger - for å generere verdifull innsikt.
Konversasjonell intelligens
A-D
Kundestøtteagent for AI
En AI Support Agent er en digital assistent som hjelper deg med å administrere støtteforespørsler automatisk via chat - med forståelse av både språk og kontekst.
Kundestøtteagent for AI
A-D
Kunnskapsbase
En kunnskapsbase er en strukturert kunnskapsbank med guider, vanlige spørsmål og feilsøking - opprettet for å gi både kunder og supportteam raske svar.
Kunnskapsbase
A-D
Mobil først
Mobile First er en filosofi der mobilen alltid kommer først — både i design og funksjon. Det handler om å bygge tjenester som fungerer perfekt rett i mobilen.
Mobil først
M-P
Mobilutvidelse (MEX)
Mobile Extension eller MEX er en teknologi innen telefoni som tar sikte på å integrere mobiltelefoni med den tradisjonelle faste telefonsentralen...
Mobilutvidelse (MEX)
M-P
Omnichannel
Omnichannel härstammar från det latinska "omni", vilket översätts till "alla". Detta betyder att alla dina kommunikationskanaler är sammankopplade och presenteras…
Omnichannel
M-P
Responstjeneste
Raske svar og konstant tilgjengelighet er en nøkkel til suksess. Men hvordan takler selskaper et stadig ringende telefonsystem når de...
Responstjeneste
Q-T
Roaming
Du har sikkert hørt uttrykket «Roam like home», men hva betyr det? Roaming betyr at brukere kan koble til forskjellige...
Roaming
Q-T
Softphone
En softphone er en programvarebasert telefon som lar deg ringe og motta samtaler over internett - uten behov for en fysisk bordtelefon.
Softphone
Q-T
Stengetid
Stengetid — eller behandlingstid — er tiden etter en samtale når agenten ikke er tilgjengelig for nye samtaler for å ha tid til å dokumentere og følge opp.
Stengetid
U-Z
Ta med egen transportør
BYOC er en modell der bedrifter bruker sin egen operatør for telefoni — mens de kjører sentralbordet sitt i skyen via en UCaaS- eller CCAAS-løsning.
Ta med egen transportør
A-D
Tele2 Växel
Tele2 Växel, som också kallas Tele2 Allround, är en mobil växel för företag oavsett storlek som erbjuder flexibilitet och ett…
Tele2 Växel
Q-T
Telenor One X
Telenor One X är en tjänst som erbjuder en alternativ lösning för företag som söker telefonväxelhantering utan traditionella fasta växlar.…
Telenor One X
Q-T
Telia Smart connect
Telia Smart Connect är en molnbaserad växel från Telia. Som hjälper företag att effektivisera sin företagskommunikation med flera olika smarta…
Telia Smart connect
Q-T
Tilstedeværelse
Tilstedeværelse, også kjent som referanser, viser brukerens tilgjengelighet i sanntid og hjelper både mennesker og systemer med å ta smarte beslutninger i kommunikasjon.
Tilstedeværelse
M-P
Vidarekoppla en mobil
Att vidarekoppla en mobil innebär att samtalen överförs till en annan telefon. Samtalen som skulle ha nått den angivna mobilen…
Vidarekoppla en mobil
U-Z
WebRTC
WebRTC er en åpen teknologi som lar deg ringe, chatte og ha videomøter rett i nettleseren - uten plugins, apper eller problemer.
WebRTC
U-Z
Work From Home (WFH)
Work From Home, ofta förkortat WFH, kallas på svenska "jobba hemifrån" eller "hemarbete". Det har under de senaste åren blivit…
Work From Home (WFH)
U-Z
eSIM
Vi är mer uppkopplade än någonsin och traditionellt har vi alltid haft ett simkort i vår mobil - men inte…
eSIM
E-H
Kontakt oss
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna vidare!
Et utvalg av våre kunder
Interessert? Snakk med oss i dag.
Skjemaet vises bare på live-siden