Supersmart telefonväxel
Vi hjälper stora, små och medelstora företag till bättre kommunikation genom smarta funktioner och enkelt användande. Välj den operatör som passar er och kom igång snabbt!
Ett urval av våra kunder
- Trött på omständiga och krångliga växlar?
Med lynes får du en framtidssäker lösning med smarta AI-funktioner som gör jobbet enklare för dig och dina kollegor.
Enkel administration
Skapa användare, justera öppettider eller uppdatera meddelanden, allt görs enkelt direkt i lynes appen, utan krångel eller väntetid.
Smarta svarsgrupper
Fördela samtalen rätt med smarta svarsgrupper. Styr efter tid, tillgänglighet eller kompetens och ge kunderna snabbare svar.
Väx utan växtvärk
Oavsett om ni är fem eller femhundra, lynes växer med er. En flexibel växellösning som anpassar sig efter organisationens behov.
AI-agenter i växeln
Våra AI-agenter svarar, hjälper och hanterar samtal helt automatiskt. Alltid redo att ta emot dina kunder utan att du lyfter luren.
Ta vara på
100% av era samtal
Du kommer att se alla era samtal i en och samma vy, här kan du enkelt se och fördela missade samtal så att ni alltid återkopplar - till alla era kunder.
Bli mer effektiva
Vår inbyggda nummerpresentatör berättar för dig vem som ringer, du kan även integrera ett CRM-system som hämtar all nödvändig information vid inkommande samtal.
Du är alltid först i kön
En företagsväxel från lynes låter er hantera alla era inställningar direkt i appen, på så sätt sparar ni tid när ni slipper ringa en kundtjänst. Du kan t.ex. ändra växelns öppettider & justera ljudmeddelanden. Behöver du hjälp finns vi där, vår kostnadsfria kundtjänst hanterar alla typer av ärenden.
Fungerar med dina verktyg
lynes kopplas enkelt ihop med dina övriga system, som CRM, ärendehantering eller ekonomi. Smidiga integrationer gör att information flyter automatiskt och teamet slipper dubbelarbete.
Samarbeta mer. Snacka mer. Integrera mer!
Integrera Lynes med dina favoritverktyg, program och appar.
Utforska funktioner med lynes
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
.svg)
Samtalslogg
Få full kontroll över alla samtal inom organisationen. Med lynes samtalslogg får du tillgång till detaljerad samtalsdata, statistik och inspelningar.
Samtalslogg
Få full kontroll över alla samtal inom organisationen. Med lynes samtalslogg får du tillgång till detaljerad samtalsdata, statistik och inspelningar.
.svg)
Svarsgrupper
Ta kontroll över kundupplevelsen med svarsgrupper i lynes. Ge era kunder rätt service varje gång, med anpassningsbara flöden, fullständig insyn i samtalsdata och smarta funktioner som säkerställer att inga samtal missas.
Svarsgrupper
Ta kontroll över kundupplevelsen med svarsgrupper i lynes. Ge era kunder rätt service varje gång, med anpassningsbara flöden, fullständig insyn i samtalsdata och smarta funktioner som säkerställer att inga samtal missas.
.svg)
Prioriterade samtal
Prioriterade samtal i svarsgrupper kommer fram snabbare så viktiga kunder får snabbare hjälp. Perfekt för kundtjänst och affärskritiska ärenden.
Prioriterade samtal
Prioriterade samtal i svarsgrupper kommer fram snabbare så viktiga kunder får snabbare hjälp. Perfekt för kundtjänst och affärskritiska ärenden.
.svg)
Dashboard
Få en komplett överblick över er samtalshantering i realtid. Med lynes Dashboard kan du följa köer, agentstatus, KPI:er och samtalsdata
Dashboard
Få en komplett överblick över er samtalshantering i realtid. Med lynes Dashboard kan du följa köer, agentstatus, KPI:er och samtalsdata
.svg)
.svg)
Samtalsinspelning
Spela in samtal smidigt och säkert i lynes. Anpassa inspelningarna för användare och svarsgrupper, välj mellan automatisk eller manuell start och lagra samtal enligt era behov
Samtalsinspelning
Spela in samtal smidigt och säkert i lynes. Anpassa inspelningarna för användare och svarsgrupper, välj mellan automatisk eller manuell start och lagra samtal enligt era behov
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Ja, och vi hjälper er längs vägen. Våra erfarna projektledare ser till att växeln anpassas efter era önskemål och konfigureras utan avbrott.
Med lynes företagsväxel får er organisation tillgång till alla nödvändiga växelfunktioner så som svarsgrupper, IVR, schemaläggning och analysverktyg.Utöver det får ni även en kraftfull chatt samt videomöten med skärmdelning och mycket mer.
Lynes är en licensbaserad tjänst vilket innebär att ni bara betalar för det ni behöver, licenserna från 79 kr per användare.Kontakta oss så skräddarsyr vi en offert till ert företag.
Lynes är end-to-end-krypterad och har alla andra nödvändiga krypteringar för att se till att ni inte får några avbrott i tjänsten och datan lämnar aldrig Sverige.
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Formuläret visas endast på livesidan