Självservice

Administrera lynes när och var du vill. Med självservice-funktionen får du full kontroll över växeln, användare och abonnemang direkt i appen, oavsett om du sitter på kontoret eller är på språng.

Administration

Alltid tillgänglig

Först i kön

Självservice ger dig och dina kollegor möjligheten att hantera allt från öppettider till rättigheter och teaminställningar. Du slipper vänta på support och kan göra ändringar direkt när behovet uppstår.

Fördela ansvaret

Tilldela och justera rättigheter så att dina kollegor får den åtkomst de behöver. Du har full insyn i vem som kan göra vad, vilket skapar en säker och effektiv arbetsmiljö.

Fungerar överallt

Oavsett om du använder mobil, surfplatta eller dator, kan du enkelt administrera er telefoni via lynes självservice.

Mer information

Generera professionella röstmeddelanden automatiskt utan att spela in egna ljudfiler.
Lägg till, justera och ta bort användare och svarsgrupper enkelt.
Ger dig koll på alla ändringar som görs i systemet för ökad transparens.

Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!

Kan jag flytta mina befintliga abonnemang till lynes?

Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!

Har ni utvecklat tjänsten själva?

Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.

Lagras datan i Sverige i enlighet med rådande datalagar?

Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.

Vilka plattformar fungerar lynes på?

Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.

Kan jag testa lynes kostnadsfritt?

Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.

Vilka operatörer fungerar lynes med?

Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.

Kan jag göra alla ändringar från mobilen?

Ja, alla funktioner i självservice är tillgängliga både i mobilen och på datorn

Har alla åtkomst till självservice?

Ni väljer själva, via rättigheter, vilka som ska ha åtkomst till att kunna justera.

Relaterade Funktioner

Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.

AI-telefonist

Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!

AI-telefonist

Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!

Ärendehantering

Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.

Ärendehantering

Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.

Conversation Intelligence

Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!

Conversation Intelligence

Auto-etiketter

Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.

Auto-etiketter

Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.

Wallboard

Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.

Wallboard

Analytics

Analysera samtalsdata, skräddarsy rapporter och arbeta datadrivet för att nå era mål snabbare och mer effektivt.

Analytics

Analysera samtalsdata, skräddarsy rapporter och arbeta datadrivet för att nå era mål snabbare och mer effektivt.

Företagsväxel

Komplett företagsväxel som fungerar lika bra i mobilen som i datorn.

Företagsväxel

Komplett företagsväxel som fungerar lika bra i mobilen som i datorn.

IVR

Låt era kunder hamna rätt direkt. Med IVR i lynes kan ni skapa skräddarsydda knappvalsmenyer som guidar inringare till rätt avdelning.

IVR

Låt era kunder hamna rätt direkt. Med IVR i lynes kan ni skapa skräddarsydda knappvalsmenyer som guidar inringare till rätt avdelning.

Svarsgrupper

Ta kontroll över kundupplevelsen med svarsgrupper i lynes. Ge era kunder rätt service varje gång, med anpassningsbara flöden, fullständig insyn i samtalsdata och smarta funktioner som säkerställer att inga samtal missas.

Svarsgrupper

Kontakta oss

Samarbetsverktyg eller telefonväxel? Lynes är både och.

Lynes är inte bara ett fantastiskt samarbetsverktyg för ditt företag. Eller en grym telefonväxel. Lynes är både och. Det gör att du kan hålla videomöten, ta emot samtal, chatta med kollegor och kunder och dela dokument - allt i samma arbetsflöde.

Ett urval av våra kunder

Intresserad? Prata med oss idag.

Formuläret visas endast på livesidan