.svg)
Öppettider
Öppettider
Med öppettidsfunktionen i lynes öppnar och stänger växeln automatiskt enligt era scheman. Hantera ändringar i realtid och se till att inga samtal missas, även utanför ordinarie öppettider.
Med öppettidsfunktionen i lynes öppnar och stänger växeln automatiskt enligt era scheman. Hantera ändringar i realtid och se till att inga samtal missas, även utanför ordinarie öppettider.
Hantera öppettider i lynes – schemalägg, anpassa och automatisera
Med lynes kan du enkelt schemalägga öppettider för hela året och låta växeln sköta resten. Funktionen är helt integrerad i plattformen och gör det möjligt att anpassa tillgängligheten både för hela organisationen och för enskilda svarsgrupper – direkt från mobilen, surfplattan eller datorn.
Automatisera och planera hela året
Schemalägg alla öppettider och stängda dagar på förhand, inklusive helgdagar, semestrar och specialtider. När schemat väl är lagt sköter systemet automatiskt öppning, stängning och vidarekoppling enligt dina inställningar.
Ändra i realtid – var du än är
Behöver du justera öppettider med kort varsel? Inga problem. Med lynes kan du ändra öppettider direkt i appen oavsett var du befinner dig. Det fungerar lika smidigt från mobilen som från datorn, vilket gör att du alltid har kontroll.
Missa aldrig viktiga samtal
Utanför öppettider kan du vidarekoppla samtal till en svarsservice, röstbrevlåda eller ett externt nummer. På så sätt säkerställer du att kunder alltid får ett svar – även när kontoret är stängt.
Skapa professionella hälsningar
Med lynes Text to Speech-funktion kan du enkelt skapa hälsningsmeddelanden när öppettider ändras. Välj röst och språk, och spela upp automatiskt när någon ringer utanför öppettid.
Funktioner
- Schemalägg öppettider för hela året – inkludera helgdagar och semestrar
- Ändra öppettider direkt i mobilen – perfekt vid ändrade förutsättningar
- Vidarekoppla utanför öppettider – till svarsservice, röstbrevlåda eller externt nummer
- Text to Speech – skapa professionella hälsningar på olika språk och röster
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.
Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.
Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.
Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!
Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.
Ja, du kan lägga in hela årets öppettider, inklusive helgdagar och specialstängningar, direkt i lynes.
Ja, du kan lägga in hela årets öppettider, inklusive helgdagar och specialstängningar, direkt i lynes.
Ja, du kan lägga in hela årets öppettider, inklusive helgdagar och specialstängningar, direkt i lynes.
Ja, du kan lägga in hela årets öppettider, inklusive helgdagar och specialstängningar, direkt i lynes.
Ja, du kan ändra öppettider direkt i lynes app från mobilen, surfplattan eller datorn.
Ja, du kan ändra öppettider direkt i lynes app från mobilen, surfplattan eller datorn.
Ja, du kan ändra öppettider direkt i lynes app från mobilen, surfplattan eller datorn.
Ja, du kan ändra öppettider direkt i lynes app från mobilen, surfplattan eller datorn.
Ja, du kan ändra öppettider direkt i lynes app från mobilen, surfplattan eller datorn.
Du kan automatiskt vidarekoppla samtal till röstbrevlåda, svarsservice eller ett externt nummer.
Du kan automatiskt vidarekoppla samtal till röstbrevlåda, svarsservice eller ett externt nummer.
Ja, med Text to Speech kan du skapa anpassade meddelanden som spelas upp beroende på tid och dag.
Ja, med Text to Speech kan du skapa anpassade meddelanden som spelas upp beroende på tid och dag.
Ja, med Text to Speech kan du skapa anpassade meddelanden som spelas upp beroende på tid och dag.
Ja, med Text to Speech kan du skapa anpassade meddelanden som spelas upp beroende på tid och dag.
Ja, med Text to Speech kan du skapa anpassade meddelanden som spelas upp beroende på tid och dag.
Relaterade Funktioner
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
.svg)
Text to speech
Text to Speech i lynes gör att du kan skapa professionella telefonmeddelanden på sekunder. Skriv texten, välj röst och språk, och få en färdig ljudfil direkt – utan inspelning eller externa verktyg.
Text to speech
.svg)
Svarsgrupper
Ta kontroll över kundupplevelsen mlynes samtalshantering kombinerar AI, ärendehantering, CRM-integration och auto-etiketter för att ge full kontroll över varje kundkontakt. Se allt i en visuell dashboard, prioritera rätt samtal och följ upp automatiskt.
Svarsgrupper
.svg)
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Skjemaet vises bare på live-siden
Skjemaet vises bare på live-siden