Transkribering
AI-transkribering i lynes gör att alla röstmeddelanden och inkommande samtal automatiskt omvandlas till sökbar text. Funktionen är helt integrerad med AI-telefonist, röstbrevlåda, conversation intelligence och auto-etiketter, vilket ger full insyn i vad som sagts utan att du behöver lyssna manuellt.
AI Transkribering – drivet av lynes AI-telefonist, röstbrevlåda och conversation intelligence
Med AI-transkribering i lynes blir varje röstmeddelande och varje inkommande samtal automatiskt text. Funktionen är helt integrerad i vår AI-telefonist, röstbrevlåda och conversation intelligence, vilket innebär att du får full överblick – utan att behöva lyssna igenom allt manuellt.
Oavsett om meddelandet lämnats i din personliga röstbrevlåda, i en svarsgrupp eller fångats upp av din personliga AI-telefonist, omvandlas innehållet till text och får automatiska auto-etiketter. Det gör att du direkt ser vad samtalet handlade om och kan agera snabbare.
Spara tid med AI-summeringar
Med AI-transkribering får du mer än bara en ord-för-ord-text. Systemet skapar även korta, träffsäkra summeringar som gör att du direkt kan avgöra vad meddelandet handlar om. Behöver du mer kontext? Då lyssnar du enkelt på originalinspelningen – allt finns sparat i lynes.
Auto-etiketter som ger överblick
Tack vare auto-etiketter märks transkriberingarna automatiskt upp med relevanta nyckelord och teman, till exempel “Fråga om faktura” eller “Intresse för uppgradering”. Det gör det enkelt att filtrera och hitta de meddelanden som är viktigast för dig.
Sökbart och alltid tillgängligt
Alla transkriberade meddelanden är sökbara i lynes. Skriv in ett nyckelord och hitta exakt det meddelande där det nämnts – oavsett om det kom via röstbrevlåda, AI-telefonist eller svarsgrupp. Perfekt för att snabbt hitta kundnamn, avtalsdetaljer eller ärendenummer.
En del av lynes helhetslösning
Eftersom AI-transkribering är inbyggd i lynes behöver du inga externa system eller extra integrationer. Allt sker i samma plattform där du även kan:
- Låta AI-telefonisten ta emot och transkribera inkommande samtal
- Samla meddelanden från röstbrevlådor och svarsgrupper på ett ställe
- Låta conversation intelligence analysera samtalsinnehåll för djupare insikter
- Få notifieringar i realtid när ett nytt transkriberat meddelande är klart
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.
Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.
Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.
Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!
Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.
Ja, transkribering ersätter inte ljudfilen. Du kan alltid lyssna på hela meddelandet vid behov.
Alla röstmeddelanden i personliga röstbrevlådor och svarsgrupper transkriberas automatiskt av vår AI-teknik.
Ja, du kan söka på nyckelord i alla transkriberingar, oavsett var de kommer ifrån.
Ja, du kan söka på nyckelord i alla transkriberingar, oavsett var de kommer ifrån.
Ja, du kan söka på nyckelord i alla transkriberingar, oavsett var de kommer ifrån.
Nej, AI-transkriberingen är helt integrerad i lynes och fungerar utan externa system.
Nej, AI-transkriberingen är helt integrerad i lynes och fungerar utan externa system.
Nej, AI-transkriberingen är helt integrerad i lynes och fungerar utan externa system.
Relaterade Funktioner
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
.svg)
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
.svg)
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
AI-telefonist
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Skjemaet vises bare på live-siden
Skjemaet vises bare på live-siden