.svg)
Arbetsdags-inställningar
Arbetsdags-inställningar
Automatisera arbetsdagen i lynes. Schemalägg arbetstid, lunch och statusar för att minska avbrott, hantera tillgänglighet och ge kunderna rätt bemötande – varje gång.
Med arbetsdags-inställningar behöver du aldrig mer uppdatera din status manuellt. Ställ in ditt schema en gång och låt lynes ta hand om resten.
Automatisera din tillgänglighet och arbeta mer fokuserat
Med lynes Arbetsdagsinställningar slipper du manuellt ändra din status under dagen. Istället kan du schemalägga exakt när du är tillgänglig, när samtal ska styras om och när systemet ska aktivera specifika hänvisningar.
Du väljer själv om du vill köra ett standardupplägg med måndag–fredag och fasta tider, eller om du vill anpassa tider och dagar efter ditt personliga arbetsschema. Det går även att lägga in automatiska lunchpauser så du slipper störande samtal under din lediga stund.
Det här är en funktion som gör skillnad både för dig och dina kunder – dina kollegor och receptionister vet alltid om du är tillgänglig, och kunderna slipper hamna fel eller mötas av långa väntetider.
Fördelar med arbetsdagsinställningar
- Automatisk tillgänglighet – Schemalägg statusar som “Tillgänglig”, “Möte” eller “Out of Office”
- Mindre avbrott – Styr samtal bort under lunch och fokustid
- Flexibel planering – Anpassa arbetsdagar och tider efter dina behov
- Bättre kundupplevelse – Kunden når rätt person vid rätt tid
Smarta funktioner
- Schemalägg arbetsdagar måndag–fredag eller skapa unika scheman
- Koppla statusar till specifika tider
- Lägg in fasta lunchpauser utan att behöva ändra manuellt
- Integrera med hänvisningsfunktionen för maximal kontroll
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Absolutt, dataene våre forlater aldri Sverige, og all nødvendig kryptering er innebygd i appen.
Selvfølgelig, Klikk her å teste lynes gratis i 30 dager. Ingen kredittkort kreves. Ingen bindingstid.
Du kan velge å bruke appen vår på Windows, macOS, Linux, iOS og Android.
Selvfølgelig gjør det det. Du kan bruke flere operatører sammen med lynes - velg den som passer deg!
Appen vår fungerer med flere operatører. Velg mellom våre abonnementer, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, lynes er en svensk programvare utviklet av oss. Vi er ansvarlige for driften og har full kontroll over hele kjeden.
Ja, du kan tilpasse tider og dager helt etter ditt behov.
Absolutt, du kan knytte statuser til bestemte tider slik at de aktiveres automatisk.
Ja, du kan angi faste tider for lunsj slik at samtaler styres bort i løpet av den perioden.
Ja, du kan oppdatere tider og statuser direkte i lynes-appen når som helst.
Relaterade Funktioner
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
.svg)
Samtalsinspelning
Spela in samtal smidigt och säkert i lynes. Anpassa inspelningarna för användare och svarsgrupper, välj mellan automatisk eller manuell start och lagra samtal enligt era behov
Samtalsinspelning
Öppettider
Med öppettidsfunktionen i lynes öppnar och stänger växeln automatiskt enligt era scheman. Hantera ändringar i realtid och se till att inga samtal missas, även utanför ordinarie öppettider.
Öppettider
.svg)
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Skjemaet vises bare på live-siden
Skjemaet vises bare på live-siden